Google และ amazon ไม่ใช่คนเดียวที่มีพลังไอ

ถึงตอนนี้คุณคงทราบแล้วว่าการต่อสู้เรื่องเสียงและปัญญาประดิษฐ์กำลังก่อตัวขึ้นระหว่าง Google, Apple, Microsoft และ Amazon

แอปเปิ้ลเริ่มต้นทำสิ่งต่าง ๆ กับ Siri, Microsoft ได้รวม Cortana ไว้ใน Windows 10, อุปกรณ์ของ Amazon ตอบสนองต่อ Alexa และ Google Now มีแนวโน้มที่จะได้รับแรงหนุนจากผู้ช่วยของ Google ในไม่ช้า

แต่การย้ายเพื่อเพิ่มเสียงไปยังอินเทอร์เฟซผู้ใช้นั้นดำเนินมาหลายทศวรรษและไม่ใช่แค่ในภาพยนตร์ ตอนนี้เรากำลังเห็นกิจกรรมที่วุ่นวายในพื้นที่นี้เพราะเทคโนโลยีในการส่งมอบโซลูชั่นเสียงพูดที่ใช้ AI นั้นกำลังเดินทางไปยังสถานที่ซึ่งการโต้ตอบกับหุ่นยนต์น้อยลงและสนทนาได้มากขึ้น

ในขณะที่ บริษัท เทคโนโลยีรายใหญ่มีการลงทุนอย่างมากในเทคโนโลยีนี้ Viv จากกลุ่มผู้อยู่เบื้องหลัง Siri เพิ่งเปิดตัววิธีการของบุคคลที่สาม

เปิดตัวในงาน TechCrunch Disrupt เมื่อเร็ว ๆ นี้ใน Brooklyn และตามที่ Rob Marvin อธิบายไว้ใน PCMag ว่า "Viv เป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ช่วยให้นักพัฒนาและผู้ผลิตฮาร์ดแวร์สามารถฝังผลิตภัณฑ์หรือส่วนต่อประสานใด ๆ ) เป็น AI ที่พูดคุยกับคุณ แต่ไม่ใช่ในแบบเดียวกับบอทการเรียนรู้ด้วยเครื่องที่เราเริ่มเห็นในส่วนต่อประสานการแชทจาก Facebook, Microsoft และอื่น ๆ มันไม่ค่อยเกี่ยวกับการค้นพบผลการค้นหาหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และอีกมากมายเกี่ยวกับการสนทนากับแอพหรืออุปกรณ์ที่อุปกรณ์นั้นกำลังคิดเอง

ฉันได้ศึกษาบทบาทของ AI ใน UIs เป็นเวลาประมาณห้าปีและรู้สึกเสมอว่าหากเทคโนโลยีนั้นครบกำหนดเพียงพอที่จะให้วิธีการสนทนาและเชิงบริบทมากขึ้นนั่นอาจเป็นวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีมากที่สุดในอนาคต . ตอนนี้ด้วยโปรเซสเซอร์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นความก้าวหน้าอันยิ่งใหญ่ในอินเตอร์เฟซภาษาธรรมชาติเครือข่ายนิวรัลและเทคนิคการเรียนรู้ลึกการเชื่อมต่อเสียงบน AI ได้รับการตั้งค่าให้เป็นหนึ่งในวิธีการใหม่ที่สำคัญที่สุดที่เราทุกคนจะโต้ตอบกับเทคโนโลยีในอนาคต .

ในขณะที่ Viv เป็นเด็กใหม่ในบล็อกมีทางเลือกที่ทรงพลังอยู่แล้ว ในงาน CES ฉันได้เห็นตัวอย่างของเทคโนโลยีที่มีความแข็งแกร่งในระดับอุตสาหกรรมจากโซลูชั่นประดิษฐ์ในสหราชอาณาจักร ในขณะที่ยังไม่เป็นที่รู้จักในสหรัฐอเมริกา บริษัท นี้เป็นโรงไฟฟ้าตัวจริงแล้วและให้บริการโซลูชั่น AI ที่ใช้เสียงเป็นหลัก Teneo สำหรับ บริษัท ต่างๆเช่น AT&T, Shell Oil, Ikea, Credit Suisse และอีกมากมาย

Teneo สามารถเข้าใจข้อมูลที่หลากหลายได้ในประโยคเดียว สามารถจดจำข้อเท็จจริงและเรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้และถามคำถามเป็นส่วนสำคัญของการสนทนา มันยังสามารถแจ้งผู้ใช้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นในการดำเนินงาน เช่นเดียวกับ Viv สามารถรวมเข้ากับระบบแบ็คเอนด์และระบบอื่น ๆ ได้ มันยังติดตามผู้ใช้ในขณะที่พวกเขาสลับอุปกรณ์และจดจำการสนทนา หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าประทับใจคือมันทำนายความต้องการของผู้ใช้ตามข้อมูลเชิงบริบทและสามารถให้การวิเคราะห์โดยละเอียดของการสนทนาในเวลาจริงสำหรับธุรกิจที่ใช้งาน

ฉันยังไม่ได้ทดสอบ Viv ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่ามันเปรียบเทียบกับสิ่งที่มีอยู่แล้วใน Artificial Solutions แต่ในการทดสอบ Teneo และความสามารถในการสนทนาของมันปรากฏว่า Teneo เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังอยู่แล้วโดยมีบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ ถึงตอนนี้การมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักและบัญชีระหว่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ แต่ฉันเข้าใจว่ามีแผนจะก้าวร้าวมากขึ้นในตลาดสหรัฐ ในที่สุดการแก้ปัญหาประดิษฐ์อาจกลายเป็นคู่แข่งหลักของ Viv