รับการจัดระเบียบ: แดนในการหาแรงจูงใจด้วยแอพ

แอพเพิ่มประสิทธิภาพให้คำมั่นสัญญาว่าจะทำให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้นมุ่งเน้นที่ดีขึ้นและแน่นอนมีการจัดการสูง แต่พวกเขาจะทำอย่างไร พวกเขาทำงานและถ้าเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร แอพเพิ่มประสิทธิภาพมีผลต่อเราอย่างไรเพื่อให้เราบรรลุสิ่งที่เราต้องการจะทำให้สำเร็จ

Dan Ariely เป็นนักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมซึ่งเน้นที่ "พฤติกรรม" ซึ่งเป็นที่สนใจว่าเทคโนโลยีจะมีผลต่อการกระทำของเราอย่างไร งานวิจัยของเขาส่วนมากมองว่าทำไมคนมักล้มเหลวในการทำเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของตนเอง

เขาเป็นศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมเจมส์บี. ดุ๊กที่มหาวิทยาลัยดุ๊กและเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งศูนย์ความก้าวหน้าขั้นสูงอย่างมีความสุข หนังสือยอดนิยมสองเล่มแรกของเขา คือ Upside of Irrationality และ Predictably Irrational สำรวจการทดลองและการค้นพบมากมายของเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ลงตัวรวมถึงแรงจูงใจที่อิงตามรางวัล

ฉันได้พูดคุยกับ Ariely เมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและแอพสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะสามารถทำให้เรามีแรงจูงใจและช่วยให้เราผัดวันประกันพรุ่งน้อยลง

คุณสามารถฟังคลิปสั้น ๆ ของการสัมภาษณ์ในวิดีโอหรืออ่านฉบับขยายที่ตามมา

Jill Duffy: คุณได้เขียนแรงบันดาลใจมากมาย มีความแตกต่างระหว่างวิธีที่ผู้คนสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองในโลกแห่งความเป็นจริงกับวิธีที่พวกเขาทำกับแอพและเทคโนโลยีหรือในโลกออนไลน์หรือไม่?

Dan Ariely: โดยทั่วไปสิ่งที่เราทำในโลกของแอพคล้ายกับสิ่งที่เราทำในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพียงเล็กน้อยที่ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ก่อนอื่นโทรศัพท์อยู่กับเราเสมอ เนื่องจากโทรศัพท์อยู่กับเราเสมอมันง่ายกว่าที่จะสร้างสิ่งที่เราจะลืมเวลาได้ยากขึ้น หากคุณคิดว่าจะเปลี่ยนอะไรบางอย่างในสภาพแวดล้อมในบ้านของคุณมันจะมีผลเฉพาะเมื่อคุณไปถึงสถานที่นั้น เนื่องจากโทรศัพท์อยู่กับเราตลอดเวลาจึงสามารถเข้าถึงแง่มุมต่างๆในชีวิตของเราได้มากขึ้น

สิ่งที่สองคือความเป็นไปได้ในทันทีที่รางวัลเล็ก ๆ เช่นคำชมหรือการแจ้งเตือน

นอกจากนี้ยังง่ายต่อการทำสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่ในบริบท ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับวิชาเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมในวงกว้างมันเกี่ยวกับความจริงที่ว่าสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญมากกว่าที่เราคิด หากเป็นเช่นนั้นหมายความว่าถ้าเราควบคุมสภาพแวดล้อมหรือควบคุมองค์ประกอบบางอย่างในสิ่งแวดล้อมเราสามารถทำให้ผู้คนมีพฤติกรรมที่แตกต่างหวังว่าจะดีขึ้น

จากมุมมองนั้นโทรศัพท์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

ฉันมีความหวังมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีในแง่ของการปรับปรุงชีวิตของผู้คน เหตุผลที่ฉันใช้เวลามากที่นี่ - ในซานฟรานซิสโก ฉันใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อเดือนที่นี่เพราะเป็นอย่างนั้น ฉันใช้เวลามากใน Silicon Valley เพราะฉันเชื่อมั่นในเทคโนโลยีเป็นวิธีหนึ่งในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คน

หากคุณให้ฉันควบคุมห้องครัวของคุณสมมติว่าฉันสามารถจัดเรียงครัวของคุณใหม่ในแบบที่จะปรับปรุงได้ หนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดเกี่ยวกับการออกแบบห้องครัวคือลิ้นชักตู้เย็นสำหรับผักและผลไม้ หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่คุณใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากกับผักและผลไม้และเมื่อคุณได้รับพวกเขาพวกเขาจะเน่าอยู่ในลิ้นชักด้านล่าง พวกมันเน่าในลิ้นชักนั่นเพราะมันมักจะเป็นลิ้นชักทึบแสงและคุณลืมเกี่ยวกับการมีอยู่ของพวกเขา นี่เป็นการออกแบบที่ไม่ดี หากคุณให้ฉันควบคุมห้องครัวของฉันได้มากขึ้นฉันอาจเปลี่ยนขนาดจานและส้อมขนาดเล็ก ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงทุกชนิดที่จะทำให้คุณทำงานได้ดีขึ้น แต่นี่มันยากจริง ๆ กับหลาย ๆ อย่าง

ไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์ ไม่ได้อยู่กับเทคโนโลยี

เทคโนโลยีเป็นโอกาสที่ดีสำหรับพฤติกรรมที่ดี

JD: ฉันต้องการวงกลมกลับไปที่สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับรางวัล ฉันทดสอบแอปพลิเคชั่นมากมายเพื่อสุขภาพและการออกกำลังกายและสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นแทบไม่เคยสร้างแรงบันดาลใจเลย พวกเขามักจะเตือนความจำและพวกเขากำลังเตือนความจำที่เป็นประโยชน์มาก ตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนของแอปอาจบอกว่า "เตือนฉันถ้าภายในเวลา 10.00 น. ฉันยังไม่ได้บันทึกแคลอรี่ที่ฉันกินเป็นอาหารเช้า" แต่สิ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นระบบการให้รางวัลที่ดีกว่าคือ "ทุกวันเวลา 16.00 น. ส่งการแจ้งเตือนว่า" คุณทำงานได้ยอดเยี่ยมมาก! "" คุณมีความคิดบางอย่างในใจของคุณไหม ลองนึกภาพรางวัลบนโทรศัพท์มือถือที่สามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงได้?

ดา: ฉันคิดว่าคุณพูดถูก แน่นอนว่าคุณพูดถูก การแจ้งเตือนมากเกินไปจะทำงานได้อย่างหมดจด ฉันคิดว่ามันมาจากการที่ประชาชนขาดความเข้าใจในสิ่งที่เป็นอุปสรรคในการทำงานที่ดี

บ่อยครั้งที่ผู้คนคิดว่าสิ่งกีดขวางนั้นเป็นข้อมูล ตัวอย่างเช่น:

"ทำไมคนไม่กินดี?"

"เป็นเพราะพวกเขาไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง"

ลองนึกถึงการทดลองครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นในนิวยอร์กซิตี้ที่ซึ่งอาหารฟาสต์ฟู้ดทุกแห่งต้องเริ่มมีข้อมูลแคลอรี่บนเมนู เหตุผลก็คือคนเรากินมากเกินไป ทำไมคนกินมากเกินไป? เพราะไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแคลอรี่ เราจะใส่ข้อมูลแคลอรี่ไว้ที่นั่นและทุกคนจะทำงานได้ดี

ปรากฎว่าไม่ได้เกิดขึ้น

โดยวิธีการที่ทีมของฉันและฉันได้ทำการทดลองเช่นนั้นเช่นกันและเพียงแค่ให้ข้อมูลไม่เป็นประโยชน์

เรามีสัญชาตญาณนี้ว่าทุกครั้งที่ผู้คนทำงานไม่ดีอุปสรรคก็คือการขาดความรู้ นี่คือมุมมองที่มีเหตุผล ในมุมมองที่มีเหตุผลผู้คนมักตัดสินใจอย่างถูกต้องเสมอและหากไม่มีเหตุผลก็เพราะพวกเขาไม่มีข้อมูลเพียงพอ

แต่แน่นอนว่านี่ผิด

ภาพถ่ายโดย Dan Kienan

เหตุผลที่ผู้คนทำสิ่งผิดมักไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง แต่เป็นเพราะพวกเขาไม่สนใจในตอนนี้

ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณเสนอนั้นถูกต้อง เราจำเป็นต้องย้ายออกจากกรอบการสมมติว่าทุกอย่างเป็นช่องว่างของข้อมูลไปยังกรอบที่เราเข้าใจว่ามีช่องว่างที่สร้างแรงบันดาลใจ

ตอนนี้คำถามคือ "เราจะเพิ่มแรงจูงใจได้อย่างไร"

ในอีกด้านหนึ่งมันเป็นเรื่องที่ยากมาก ๆ ที่จะคิดวิธีสร้างแรงบันดาลใจ ในทางกลับกันเรารู้อะไรเกี่ยวกับมัน ยกตัวอย่างเช่นเรารู้ว่าคำชมเชยนั้นใช้ได้ผลจริง เรารู้ว่าการมีเป้าหมายใช้งานได้จริง เรารู้ว่าการรู้ระยะทางจากเป้าหมายนั้นใช้งานได้จริง ความสามารถในการทำสิ่งที่ดีกว่าที่คาดไว้หรือดีกว่าคนอื่นและการสร้างการแข่งขันใช้งานได้จริง เรารู้ด้วยว่าชื่อเสียงมีความสำคัญ

ถ้าเราเปลี่ยนจากมุมมองข้อมูลเป็นมุมมองที่สร้างแรงบันดาลใจและคิดถึงแรงจูงใจทั้งหมดเราจะทำได้ดีกว่ามาก

JD: องค์ประกอบอื่นที่ฉันคิดว่าบางครั้ง - และอีกครั้งมันมาพร้อมกับแอพด้านสุขภาพและออกกำลังกายมากมาย แต่แน่นอนว่ามันใช้ได้กับงานในสำนักงานและแอพเพิ่มประสิทธิภาพ - คือความรับผิดชอบ คุณสมบัติโซเชียลมักจะสร้างขึ้นในแอพด้านสุขภาพและฟิตเนสเพื่อให้เพื่อนของคุณสามารถดูว่าคุณลดน้ำหนักหรือไม่หรือคุณเดินหรือวิ่งได้มากเท่าที่คุณต้องการ ทัศนวิสัยนั้นสร้างความรับผิดชอบ ในพื้นที่ผลิตภาพด้วยสภาพแวดล้อมในสำนักงานคำว่า "โปร่งใส" นั้นเกือบจะเป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในทุกวันนี้ มีแอปพลิเคชั่นมากมายที่มุ่งหวังให้เพื่อนร่วมงานของคุณหรือคนสำคัญของคุณหรือใครก็ตามที่เห็นรายการงานของคุณเพื่อให้พวกเขาเข้าใจ: คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำอะไรและทำตามนั้นหรือไม่? หรือบางครั้ง: คุณมีจานมากเกินไปและต้องการความช่วยเหลือไหม? คุณสามารถพูดได้หรือไม่ว่าการตรวจสอบได้จริงหรือไม่

ดา: มีสองสิ่งที่นั่น ก่อนอื่นเรารู้ว่ามันใช้งานได้ แต่ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่ามันทำงานแตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกันอย่างไร

มีสององค์ประกอบนี้ อย่างแรกคือคุณเห็นได้ชัดเจนกว่า มันไม่เกี่ยวกับความจริงที่ว่ามีคนอื่นกำลังจู้จี้คุณ มันเกี่ยวกับความจริงที่ว่าเมื่อเราไตร่ตรองในโลกภายนอกในระดับหนึ่งเราจะทำในสิ่งที่เราเรียกว่ามุมมองจากภายนอก มุมมองภายนอกเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีมากสำหรับคนที่ประพฤติตนดี

มีการศึกษาที่สวยงามซึ่งผู้คนในสำนักงานมีกล่องเกียรติยศสำหรับจ่ายชาและกาแฟ บางครั้งมีรูปดอกไม้ติดตั้งอยู่ข้างภาชนะและบางครั้งก็มีรูปดวงตา เกิดอะไรขึ้นเมื่อภาพดวงตาถูกทิ้งไว้ผู้คนเหลือเงินมากขึ้นประมาณสามเท่า กล่าวอีกอย่างหนึ่งคือผู้คนถูกขโมยจากสำนักงาน แต่เมื่อมีดวงตาพวกเขาก็ไม่ทำเช่นนั้น

ตอนนี้ไม่ใช่ว่าคนโง่และคิดว่ามีกล้องรักษาความปลอดภัย แต่สิ่งที่ผู้คนมักทำก็คือตระหนักมากขึ้น ดวงตาเตือนเราเกี่ยวกับตัวเรา พวกเขาทำให้เรารู้มากขึ้นและในทันใดเราก็ประพฤติตนในแบบที่เราต้องการประพฤติ

ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ เราทำการศึกษาที่เราถามคนว่าพวกเขาจะไปเพื่อความเห็นที่สอง ทั้งในด้านการแพทย์และทางทันตกรรมมันเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมีความเห็นที่สอง สิ่งที่เราพบคือเมื่อคนทำเพื่อตัวเองพวกเขามักจะไม่ไปเพื่อความเห็นที่สอง แต่เมื่อพวกเขาแนะนำให้คนอื่นพวกเขาคิดว่าคนอื่นควรไปสำหรับความเห็นที่สอง โดยพื้นฐานแล้วมันพูดว่า "ฉันตระหนักว่าการมีความเห็นครั้งที่สองเป็นเรื่องสำคัญ แต่ฉันไม่สบายใจที่จะขอให้แพทย์ส่งต่อความคิดเห็นครั้งที่สองเพราะอาจทำให้เขาเชื่อว่าฉันไม่เชื่อใจเขา"

ช่วงเวลาที่เราคิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองภายนอกเราคิดระยะยาวมากขึ้นและบ่อยครั้งที่เราทำงานได้ดีขึ้น เรามีเหตุผลมากขึ้น คุณสามารถคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้ทุกวิถีทางในชีวิตของคุณ ทุกครั้งที่คุณต้องเผชิญกับการตัดสินใจคุณสามารถพูดว่า "ฉันจะให้คำแนะนำกับใครบางคนถ้าไม่ใช่ฉัน" มันช่วยให้คุณสามารถกำจัดปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณเองและคิดในระยะยาวและดีกว่า

เมื่อคุณมีความรับผิดชอบต่อสังคมนั่นเป็นองค์ประกอบแรก มันไม่เกี่ยวกับคนอื่น มันเกี่ยวกับเราที่ได้เห็นโลกราวกับว่าจากมุมมองของคนอื่นและในทางที่เป็นไปได้มากขึ้น

องค์ประกอบที่สองคือคนอื่นจู้จี้เราและรับผิดชอบ ฉันคิดว่ามีรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นสำหรับผู้คนเพราะมันขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกใคร ถ้าฉันเลือกพี่สาวเธออาจจะไม่รับผิดชอบ หากฉันเลือกเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งเขาอาจทำให้ฉันมีความรับผิดชอบมากขึ้น มีทุกสิ่งเช่นนั้น: คุณจะเขินอายอย่างไรหากคุณละเมิดบางสิ่ง; คุณสามารถไปด้วยได้มากแค่ไหน? มันเป็นองค์ประกอบที่สำคัญ แต่ค่อนข้างยุ่งยาก

ตราบใดที่คุณคิดว่ามีคนกำลังดูกิจกรรมของคุณจากภายนอกคุณอาจทำงานได้ดีขึ้น

ดา: โดยวิธีที่ฉันเริ่มออกกำลังกายในต้นปีและฉันทำสัญญากับลูกพี่ลูกน้องของฉัน เราเป็นผู้พิทักษ์ซึ่งกันและกัน

JD: คุณเช็คอิน กัน บ่อยแค่ไหน?

ดา: อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

JD: มีเงินขี่มันไหม?

ดา: สิ่งที่เราทำคือนิยามว่าการออกกำลังกายหมายถึงอะไร เรายังสร้างกฎว่าเราสามารถทานของหวานได้เฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์เท่านั้น แต่แล้วเราก็ต้องคิดถึงกรณีอื่น ๆ เช่นเกิดอะไรขึ้นในวันหยุดและวันเกิดเป็นต้น เรามีชุดของกฎที่พัฒนาขึ้น และมีการลงโทษถ้าเราประพฤติผิด นอกจากนี้ยังมีรางวัลทางการเงินในตอนท้าย สำหรับรางวัลทางการเงินของเธอนั้นเร็วกว่า แต่เล็กกว่าและสำหรับฉันมันยิ่งใหญ่กว่า แต่เมื่อถึงสิ้นปี

JD: และทำไมคุณถึงสร้างความแตกต่าง?

ดา: เธอต้องการไปสปาเป็นครั้งคราวดังนั้นมันจึงเป็นรางวัลของเธอ - ทำบางสิ่งที่หรูหรา และฉันต้องการบางสิ่งที่ใหญ่กว่า

JD: ของคุณคืออะไร

DA: ถ้าฉันทำไปหนึ่งปีฉันจะซื้อมอเตอร์ไซค์ ฉันไม่ได้ใช้เวลาวางแผนมากเกินไป แต่ฉันมีความคิด

JD: ดังนั้นคุณทั้งคู่จึงสร้างรางวัลของคุณแยกจากกันตามสิ่งที่คุณต้องการ คุณไม่มีความคิดว่าอะไรจะเท่ากัน คุณทั้งคู่เลือกสิ่งที่คุณต้องการด้วยตัวเอง

ดา: ใช่

JD: ฉันอยากถามเกี่ยวกับการผัดวันประกันพรุ่งต่อไป คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่คนผัดวันประกันพรุ่งและสิ่งที่ช่วยให้พวกเขาหยุดการผัดวันประกันพรุ่ง?

DA: มีลิงค์ชัดเจนกับการผัดวันประกันพรุ่งและที่ทำงาน มีหลายสิ่งที่คุณควรทำ แต่วันนี้คุณไม่รู้สึกอยากทำเลย แต่ความจริงก็คือการผัดวันประกันพรุ่งเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาทั่วไปของ "ตอนนี้เมื่อเทียบกับในภายหลัง" "ตอนนี้เทียบกับภายหลัง" เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับชีวิตสมัยใหม่ "ตอนนี้เมื่อเทียบกับในภายหลัง" คือเหตุผลที่เรากินมากเกินไปและเน้น นั่นเป็นเหตุผลที่เราไม่ต้องทำภาษีตรงเวลา นั่นเป็นเหตุผลที่เราไม่ออกกำลังกาย มันเป็นเหตุผลว่าทำไมคนถึงไม่ทานยาตรงเวลา นั่นเป็นสาเหตุที่เด็กไม่เรียน

หากคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้การผัดวันประกันพรุ่งเป็นจริงชอบสิ่งที่น่าพอใจในขณะนี้มากกว่าสิ่งที่เราคิดว่าเราควรจะทำ สิ่งที่น่าเศร้าคือเราล้มเหลวและเราล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง

มันช่างเศร้าเหลือเกิน ไม่เพียงแค่นั้น แต่เราจำเป็นต้องตระหนักถึงความจริงที่ว่าการผัดวันประกันพรุ่งหรือการควบคุมตนเองกำลังกลายเป็นปัญหาที่ยากขึ้น

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้หนึ่งในจุดเริ่มต้นของเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมคือสิ่งแวดล้อมนั้นสำคัญและถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันสิ่งแวดล้อมต้องการให้คุณทำสิ่งต่างๆในตอนนี้ เมื่อคุณเดินไปตามถนนร้านค้าทุกแห่งต้องการให้คุณเข้าไปในขณะนี้และใช้เวลาและเงินของคุณ ทุกแอปในโทรศัพท์ของคุณต้องการให้คุณใช้เวลาและเงินของคุณที่นั่น ทุกคนกำลังแย่งชิงเวลาความสนใจและเงินของคุณ เราไม่ได้ควบคุมสภาพแวดล้อมของเราในระดับดี หน่วยงานอื่นควบคุมมันและด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงสามารถนำเราไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี มีการทดลองมากเกินไป

นี่คือปัญหาที่เรามี และตอนนี้ลองคิดถึงวิธีแก้ปัญหา

ทางออกหนึ่งในการกำจัดสิ่งล่อใจคือการสร้างกฎ กฎค่อนข้างง่ายสำหรับเรา หากคุณมีกฎที่บอกว่า "ฉันไม่กินของหวาน" นั้นง่ายมากเพราะทุกครั้งที่คุณรู้ว่าคุณกำลังรับประทานของหวานหรือไม่ หากคุณมีกฎที่บอกว่า "ฉันกำลังลดความอ้วนฉันจะกินให้น้อยลง" มันหมายถึงอะไรจริง ๆ ? ในการควบคุมอาหารถ้าคุณกินครั้งละหนึ่งคนคุณมีเวลาเพียงพอหรือไม่? มันไม่ชัดเจน ดังนั้นการมีกฎจริงๆแล้วจะสร้างความชัดเจนของสิ่งที่ยอมรับได้และไม่ชัดเจนและเมื่อใดที่เราละเมิดกฎหรือไม่ ที่จริงช่วยเราด้วยปัญหาการควบคุมตนเอง

การมีกฎเกณฑ์สำหรับพฤติกรรมเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการต่อสู้กับสิ่งล่อใจ และการมีกฎเหล่านั้นเชื่อมโยงกับ "ระดับที่สูงกว่า" ของใครบางคนช่วย เป็นตัวอย่างการรีไซเคิล หากคุณคิดว่าคุณควรรีไซเคิลหรือไม่หลายครั้งคุณอาจจะไม่ทำ แต่ถ้าคุณพูดว่า "นี่คือสิ่งที่คนดีทำ" จากนั้นมันจะเชื่อมโยงกับความหมายที่สูงกว่าและคุณมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้น

อีกวิธีที่เหมือนกันคือการสร้างนิสัย นิสัยไม่ใช่แค่กฎ เป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องถาม มันเป็นสิ่งที่คุณทำโดยอัตโนมัติ

อีกทางหนึ่งคือการทดแทนรางวัล ในการเริ่มต้นของ Upside of Irrationality ฉันได้บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการใช้อินเตอร์ เฟอร์รอน มันเป็นยาที่น่ากลัว ทุกครั้งที่ฉันต้องรับมันฉันต้องตัดสินใจว่าจะฉีดตัวเองและมีความสุขในตอนกลางคืนหรือไม่ฉีดตัวเองและนอนหลับฝันดี แต่ถ้าฉันข้ามยาเหล่านี้ฉันอาจได้รับตับตีบในระยะเวลา 30 ปี

สิ่งที่ฉันทำเพื่อตัวเองคือฉันเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของฉันและฉันทำมันทุกครั้งที่ฉีดยาฉันสามารถดูภาพยนตร์ได้ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันอยากทำ

เราเรียกสิ่งนี้ว่าการทดแทนรางวัลเพราะมันไม่ใช่ว่าฉันเริ่มใส่ใจเกี่ยวกับตับของฉัน มันไม่เหมือนกับว่าฉันเข้าใจบางอย่างเกี่ยวกับการตีบของตับ ฉันเริ่มคิดถึงความจริงที่ว่าฉันต้องการดูภาพยนตร์ ตอนนี้ภาพยนตร์มีความสำคัญน้อยกว่าการเกิดโรคเส้นโลหิตตีบตับมาก

ดา: คุณสามารถคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็น gamification โดยทั่วไป คุณสามารถพูดได้ว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับการผัดวันประกันพรุ่งที่เกี่ยวกับความนิยมในระยะสั้นในระยะยาว แต่เราสามารถทำบางสิ่งเพื่อทำให้ระยะสั้นน่าสนใจยิ่งขึ้นได้ไหม

เราให้ความรู้สึกแก่ผู้คนหรือไม่?

คิดว่าเด็กเรียนรู้ที่จะอ่านและเขียน การเรียนรู้ที่จะอ่านและเขียนนั้นยาก ไม่มีใครสนุกกับมันจริงๆ มันสนุกหลังจากผ่านไปสักพักเมื่อคุณรู้วิธีที่จะทำ แต่กระบวนการเรียนรู้ไม่สนุก คุณสามารถทำให้กระบวนการสนุกสนานยิ่งขึ้นด้วยการมอบรางวัลอื่น ๆ ให้กับเด็ก ๆ หรือไม่? คุณสามารถให้ความสำเร็จหรือรางวัลแก่พวกเขาได้หรือไม่? ทั้งหมดนี้ช่วยได้จริงๆ คุณสามารถให้เช่นเดียวกับคุกกี้ขนมหรือเวลาในการเล่น Angry Birds ดังนั้นจึงมีวิธีอื่นที่จะเอาชนะการควบคุมตนเองโดยพูดว่า "ดูสิถ้าฉันจะไม่ได้รับแรงจูงใจอย่างเพียงพอจากผลตอบแทนระยะยาวของตัวเองเช่นการมีชีวิตที่ดีขึ้นกว่า 30 ปีจากนี้ ให้รางวัลระยะสั้นแก่ฉันและด้วยรางวัลระยะสั้นเหล่านั้นฉันจะทำงานได้ดีขึ้นไม่ใช่เพราะฉันกำลังคิดเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาว แต่เพราะฉันคิดถึงเป้าหมายระยะสั้น "

กลไกสุดท้ายซึ่งมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อเรียกว่าสัญญายูลิสซิส โดยพื้นฐานแล้วความคิดนี้บอกว่า "ฉันรู้ว่าตัวเองในอนาคตของฉันจะถูกล่อลวงดังนั้นให้ฉันทำบางสิ่งบางอย่างเพื่อไม่ให้ตัวเองในอนาคตของฉันถูกล่อลวง"

ภาพถ่ายโดย Dan Kienan

นักศึกษาที่อยู่ในช่วงสอบสัปดาห์มักให้บัญชี Facebook กับเพื่อนคนหนึ่งและขอให้พวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านและไม่บอกพวกเขาว่ามันคืออะไรจนกระทั่งหลังจากสัปดาห์สอบเสร็จ นั่นเป็นกลไกที่คุณบังคับให้ตัวคุณในอนาคตไม่สามารถทำผิดพลาดได้ หรือกลไกทั่วไปอีกอย่างที่ผู้คนใช้คือไม่ซื้ออาหารขยะ คุณสามารถพูดว่า "ฉันชอบเค้กช็อคโกแลตให้ฉันซื้อและให้ฉันกินนิด ๆ หน่อย ๆ ทุกวัน" แต่คุณรู้ว่านั่นจะไม่เป็นผล แล้วคุณจะทำอย่างไร? คุณพูดว่า "ฉันจะไม่ซื้อสิ่งนี้เลย"

สัญญาการควบคุมตนเองนั้นมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อและมีความสำคัญและเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดการผัดวันประกันพรุ่ง

ปัญหาของการผัดวันประกันพรุ่งที่กำหนดอย่างกว้างขวางเป็นศูนย์กลางที่สำคัญในชีวิตของเรา การหาว่าเราจะเอาชนะได้อย่างไรมันเป็นความท้าทายที่สำคัญและมีบทบาทสำคัญสำหรับเทคโนโลยี

JD: ตัวอย่างมากมายที่คุณให้เกี่ยวกับการผัดวันประกันพรุ่งคือการเปลี่ยนแปลงระยะยาวหรือเกี่ยวกับการกระทำที่เราทำซ้ำ ๆ มันแตกต่างกันหรือไม่ถ้าคุณมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณกำลังผัดวันประกันพรุ่ง?

DA: ฉันไม่คิดว่ามันจะแตกต่างกัน สิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่คุณผัดวันประกันพรุ่งในนั้นแตกต่างกัน แต่ปรากฏการณ์ก็เหมือนกัน มันเป็นความจริงที่ว่ามันเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์และคุณไม่ต้องการเริ่มต้น แต่ในกระบวนการที่ไม่เริ่มต้นคุณจะต้องจ่ายในราคาที่สูงขึ้น

โดยวิธีการที่นี่คือสิ่งที่มักจะเกิดขึ้นในที่ทำงาน: คุณมีงานที่ต้องทำ สมมติว่างานนี้ใช้เวลา 15 ชั่วโมง ถ้าคุณทำมันหนึ่งชั่วโมงครึ่งวันมันจะใช้เวลาสิบวัน แต่ถ้าคุณรอและคุณยังไม่เริ่มตอนนี้ แต่คุณเริ่มก่อนล่วงหน้าได้ห้าวันคุณไม่สามารถโฟกัสได้สามชั่วโมงต่อวัน! หากคุณเริ่มล่วงหน้าสิบวันคุณจะต้องใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงครึ่งวัน หากคุณเริ่มล่วงหน้าห้าวันล่วงหน้าคุณอาจต้องการกิจกรรมเป็นเวลาสี่ชั่วโมงหรืออาจจะห้าชั่วโมง และในวันสุดท้ายคุณมีงานต้องทำมากมายเพราะคุณผัดวันประกันพรุ่งแล้วคุณต้องทำงานทั้งวันและตลอดทั้งคืนและต่อชั่วโมงคุณก็ไม่ได้ทำอะไรมากเพราะเรามี จำนวนชั่วโมงที่ดีในแต่ละวันมี จำกัด

ดังนั้นในตอนท้ายของวันคุณผัดวันประกันพรุ่งคุณจะมีความเครียดเพิ่มขึ้นและคุณเสียเวลามากในกระบวนการ และอย่างใดสิ่งที่อยากรู้คือเราไม่ได้เรียนรู้ เราแค่ทำเพื่อตัวเราเองซ้ำแล้วซ้ำอีก

มีอีกอย่างหนึ่ง: คุณรู้จักคำว่า "การผัดวันประกันพรุ่งที่มีโครงสร้างหรือไม่"

JD: ไม่ใช่

ดา: มันเป็นคำที่ดีมาก บางครั้งสิ่งที่เราทำคือเราต้องการรู้สึกมีประสิทธิผล เราทำสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้เรารู้สึกราวกับว่าเราทำสิ่งต่าง ๆ สำเร็จ เราพยายามทำให้ศูนย์กล่องจดหมายของเราเป็นศูนย์ เราเขียนรายการสิ่งที่ต้องทำและลบรายการออก เราทำงานยุ่งซึ่งทำให้เราเชื่อว่าเรากำลังก้าวหน้าจริง ๆ แล้ว แต่ในความเป็นจริงเราส่วนใหญ่เพิ่งสร้างลักษณะของความคืบหน้าโดยไม่มีความคืบหน้าจริง

โทรศัพท์ในฐานะส่วนดิจิตอลในชีวิตของเรามีความสามารถที่จะทำให้เราไม่ผลิตผลหรือทำให้เราเอาชนะอุปสรรคได้ง่ายขึ้น และมันเป็นคำถามที่ว่าเราออกแบบโทรศัพท์อย่างไรและเราออกแบบแอพอย่างไร

JD: แดนฉันขอขอบคุณเวลาของคุณจริง ๆ และฉันหวังว่าจะได้ทราบว่าคุณมีแขนเสื้อของคุณจากคุณและคู่ของคุณ