บ้าน ความเห็น อนาคตของ chatbots: การขาย | จอห์นค. Dvorak

อนาคตของ chatbots: การขาย | จอห์นค. Dvorak

วีดีโอ: Chatbots -- A Beginners Guide (กันยายน 2024)

วีดีโอ: Chatbots -- A Beginners Guide (กันยายน 2024)
Anonim

Microsoft ได้เปิดตัว chatbot ตัวใหม่ชื่อ Zo แต่คราวนี้เธอมีให้ใน Kik แทนที่จะเป็น Twitter ซึ่งเมื่อต้นปีนี้บรรพบุรุษของเธอที่รู้จักกันในชื่อ Tay นั้นดูดื้อดึงกับชนชั้นก่อนที่จะถูกปิดตัวลง ฉันไม่เคยได้ยินคำอธิบายที่ชัดเจนว่าทำไมไมโครซอฟต์จึงสร้างแชทบ็อตและฉันต้องถือว่าแย่ที่สุด: พวกเขาพร้อมที่จะแสดงโฆษณา

หากคุณเคยใช้เวลากับ Internet Relay Chat (IRC) คุณจะพบกับบ็อตเหล่านี้ตลอดเวลา จุดประสงค์ของพวกเขาคือให้คุณไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ลามกต่างๆซึ่งจะต้องเป็นเรื่องง่อยอย่างไม่น่าเชื่อถ้าคุณคิดถึงมัน ทำไมไม่ลองแชทบ็อตแทนเพื่อให้คุณอ่านบทความใน Seattle Times หรือหลอกล่อให้คุณฟังพอดแคสต์ที่เฉพาะเจาะจง หรือขายยาสีฟันให้คุณ

เครื่องจักรจำนวนมากถูกบุกรุกโดยกลไกสแปมต่าง ๆ เพื่อส่งทุกอย่างจากอีเมลไปยังการโจมตี DDoS ในขณะที่คุณหลับ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ผิดกฎหมายและผิดกฎหมาย แต่แชทบอทไม่เคยถูกกฎหมายประกาศ; การออกกฎหมาย antispam กำหนดเป้าหมายเฉพาะระบบอีเมล

ดังนั้นทุกคนสามารถพัฒนาเซิร์ฟเวอร์ที่จะ "โจมตี" ห้องสนทนาหรือฟอรัมแบบโต้ตอบและแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องลามกหรือเรื่องอื้อฉาวทั่วไปเช่นเฟน - ฟีนหรือไวอากร้าราคาถูก

เครือข่ายที่กำหนดใน IRC มีช่องทางนับร้อย โดยทั่วไปมีผู้ใช้ประมาณ 20, 000 คนในเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง ตามหน้า IRC Wiki เครือข่าย 100 อันดับแรกให้บริการผู้ใช้ประมาณครึ่งล้านคน ณ เวลาใด ๆ บอทสามารถชักชวนทุกคนที่นั่นด้วยข้อความเพื่อซื้อยาสีฟันเครสต์

เครือข่ายส่วนใหญ่ห้ามบอท แต่บอทที่ดีนั้นแยกไม่ออกจากบุคคลถ้าใช้อย่างถูกต้อง ฉันแน่ใจว่านักพัฒนาจะถูกจับได้เพราะการชักชวนคนในแต่ละครั้งอาจปรากฏขึ้นในสแกนเนอร์บอทเสมือนจริง

แต่กลับมาใช้ชื่ออื่นในภายหลัง หาก IP ถูกบันทึกว่าเป็นผู้ส่งสแปมให้ใช้บริการ VPN ที่เสนอที่อยู่ IP หลายพันรายการ

มีการจัดเรียงบางอย่างเช่นนี้ทำงานบน Skype แต่อีกครั้งมันเป็นสื่อลามก ฉันใช้ Skype สองสามครั้งต่อสัปดาห์เพื่อทำพอดแคสต์ที่แตกต่างกันสองสามครั้งและทุกครั้งที่ฉันโหลดฉันจะพบข้อความที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมาก ฉันสั่งห้ามมิให้พวกเขาออกจากมือ แต่ได้เช็คอินกับหนึ่งในนั้นเพื่อดูว่าทำไมฉันถึงถูกรบกวนด้วย อันที่จริงมันเป็นบอทที่ไม่สมเหตุสมผลตามปกติต้องการที่จะส่งฉันไปยังเว็บไซต์ลามก

เบเวอร์ลี่ต้องการที่จะเชื่อมต่อกับคุณ

John : คุณเป็นใคร คุณต้องการอะไร?

เบเวอร์ลี่ : สวัสดี! ฉันเบฟ

John : ตกลง…แล้วคุณต้องการอะไร

เบเวอร์ลี่ : คุณใช้ยาสีฟันเครสต์หรือไม่? ฉันมีข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณ!

John : เอ่อบางครั้ง ข้อเสนอคืออะไร?

เบเวอร์ลี่ : คลิกที่นี่และคุณจะได้รับคูปองฟรีสำหรับสูตร Crest Advanced สูตรใหม่ คุณจะไม่เสียใจ

John : โอเค!

บางทีคนอื่นอาจเห็นสิ่งนี้หรือที่นี่ ฉันไม่ได้. นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมในการใช้ chatbot และอธิบายการวิจัยที่ทำโดย Microsoft และผู้อื่น ไม่มีทางเลือก: มันจะขายสิ่งเพิ่มเติมให้เรา

ดูการแชทข้างต้น ไม่มีใครต้องการ AI มากนักเพื่อให้การขายระดับนั้นเป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะสูญเสียยอดขายถ้ามีคนต้องการพูดคุยกับบอทที่ชัดเจน

คาดหวังว่าจะได้เห็นโลกที่เต็มไปด้วยยอดขายทางออนไลน์มากมายในห้องสนทนาและในฟอรัม ทุกที่. เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่น่ารังเกียจทางอินเทอร์เน็ต นี่คือการเปิดเผยของซอมบี้

อนาคตของ chatbots: การขาย | จอห์นค. Dvorak