กรอไปข้างหน้า: aaron shapiro, ซีอีโอของ บริษัท ดิจิทัลขนาดใหญ่ inc

Huge Inc. เป็นหน่วยงานดิจิทัลสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เมื่อ บริษัท อย่าง Nike, Lowes, Joe Fresh, Scion และแม้แต่ Google ทำสิ่งดีๆในพื้นที่ดิจิทัลโอกาสที่จะได้ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ช่วยสร้างและสร้างมันขึ้นมา

CEO Aaron Shapiro ช่วยเปลี่ยน บริษัท จากผู้สร้างเว็บไซต์เป็น บริษัท ออกแบบที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าตามความต้องการ ฉันพูดกับเขาเกี่ยวกับอนาคตของสื่อดิจิทัล AI กำลังรับงานของเราและศิลปะแห่งการเดินทาง

ตรวจสอบการแชทของเราในวิดีโอ; การถอดเสียงเต็มอยู่ด้านล่าง

Dan Costa: ยินดีต้อนรับสู่กรอไปข้างหน้าการสนทนาเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในอนาคต วันนี้แขกของฉันคือแอรอนชาปิโรส์ซีอีโอของมโหฬารเอเจนซี่ดิจิทัลที่อยู่ในบรูคลิน เราจะพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของเว็บปัญญาประดิษฐ์วิธีที่เราเกี่ยวข้องกันและกับแบรนด์ออนไลน์ แอรอนขอบคุณมากสำหรับการเข้ามา

Aaron Shapiro: ขอบคุณที่มีฉัน

มาพูดถึงเรื่องใหญ่กันเถอะ เมื่อผู้คนนึกถึงเอเจนซี่ดิจิทัลพวกเขาคิดว่าคุณกำลังสร้างเว็บไซต์และซื้อโฆษณาแบนเนอร์สำหรับลูกค้า แต่ขนาดใหญ่ก็ทำอะไรได้มากกว่า

มากไปกว่านั้นใช่ สิ่งที่เราทำจริง ๆ คือช่วยให้ลูกค้าคิดว่าพวกเขาควรเห็นเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างไรซึ่ง … อาจเป็นทุกอย่างจากประสบการณ์การค้าปลีกในร้านค้าคิดว่าร้านค้าจะเป็นอย่างไรเมื่อเป็นดิจิทัลมันอาจเป็นผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ แน่นอนว่าแคมเปญการตลาดและแอปเว็บไซต์ มันเป็นโลกทั้งใบของ บริษัท ดิจิตอลที่พวกเขาสื่อสารกับโลก

มันเคยเป็นที่คุณต้องการเว็บไซต์และดังนั้นคุณจึงเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจดิจิทัล

ถูกตัอง. ย้อนกลับไปในวันที่เราเริ่มต้นขนาดใหญ่มันคือการออกแบบเว็บไซต์ทั้งหมด ตอนนี้เว็บเป็นส่วนเล็ก ๆ ของดิจิตอลทุกอย่าง

และคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์การใช้งานโดยรวมไม่ใช่แค่ข้อความของแบรนด์

ถูกตัอง. เราคิดถึงประสบการณ์โดยรวมว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับ บริษัท ออนไลน์ซึ่งเป็นทุกสิ่ง มันมาจากอุปกรณ์พกพามันอาจเป็นอินเตอร์เฟสแบบสัมผัสเว็บไซต์แน่นอน นอกจากนี้หากคุณอยู่ในร้านค้าประสบการณ์นั้นจะเป็นอย่างไรในระบบดิจิทัล ทุกจุดสัมผัสเดียวที่บุคคลมีกับ บริษัท คือสิ่งที่เราช่วยออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพ

โครงการใดบ้างที่คุณภูมิใจมากที่สุด

โอ้มากเหลือเกิน สิ่งที่เราโชคดีจริง ๆ นับตั้งแต่สมัยแรก ๆ ของมโหฬารคือการได้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงมากมายที่ว่าอินเทอร์เน็ตได้วิวัฒนาการมาอย่างไร จากวันแรกของการทำงานเราเชื่อหรือไม่ซึ่งเป็นหนึ่งในสายการบินแรกที่ใส่หนังสือเล่มเล็ก ๆ ไว้ในโฮมเพจเพื่อให้คุณสามารถจองสายการบินผ่าน JetBlue ต่อมาเราได้ริเริ่มสื่อสังคมออนไลน์ครั้งใหญ่ครั้งแรกกับ Pepsi Refresh HBO GO ซึ่งกำหนดวิธีที่ผู้คนใช้การสตรีมวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต

เมื่อเร็ว ๆ นี้เรากำลังทำสิ่งต่าง ๆ มากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ตอนนี้เรากำลังเปิดตัว Venmo ที่แข่งขันได้สำหรับธนาคารใหญ่ ๆ หลายแห่ง ฉันรู้สึกโชคดีจริงๆที่ได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาอินเทอร์เน็ตและการทำงานที่เราทำเพื่อช่วยกำหนดมาตรฐานสำหรับความเป็นเลิศของดิจิตอลบนอินเทอร์เน็ต

พูดคุยกับฉันเล็กน้อยเกี่ยวกับคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ที่ Huge นำมาเพราะมันเคยถูกออกแบบมาเราจะทำให้ไซต์ของคุณดีขึ้นเราจะออกแบบให้คุณเราจะทำให้แน่ใจว่ามันใช้งานได้และนั่นก็เป็นสิ่งที่แน่นอน skillset ผู้คนมาหาคุณเพื่ออะไรที่พวกเขาไม่สามารถทำในบ้านได้

ซอสลับสำหรับเรามากมายเกี่ยวกับการเข้าใจผู้ใช้จริง ๆ และผู้ใช้พยายามทำอะไรเมื่อพวกเขาพยายามโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ผู้ใช้ไม่ต้องโต้ตอบกับแบรนด์เพื่อความสนุกสนาน พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อแก้ปัญหา เหตุผลที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับระบบนิเวศดิจิทัลคือการแก้ปัญหาเหล่านั้นและสิ่งที่ใหญ่โตจริงๆคือเข้าใจผู้ใช้เข้าใจว่าดิจิทัลสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ดีที่สุดอย่างไรจากนั้นร่วมมือกับลูกค้าเพื่อสร้างระบบนิเวศทั้งหมดเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ บริษัท ที่ดีที่สุดที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ประสบความสำเร็จอย่างมาก

เราทุกคนได้เห็นเรื่องราวความสำเร็จของ บริษัท เช่น Apple และ Facebook ที่ประสบความสำเร็จมากเพราะพวกเขาตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และนั่นเป็นจุดที่สูงมาก ความท้าทายสำหรับทุก บริษัท คือ 'ระบบนิเวศดิจิทัลของพวกเขาจะดีได้อย่างไรเช่นเดียวกับแบรนด์บีคอนประเภทนั้น' นั่นคือสิ่งที่ใหญ่โตช่วยให้ลูกค้าบรรลุ

หนึ่งในปัญหาของการออกแบบเว็บหนึ่งในความท้าทายคือคุณมีทางเลือกมากมาย พวกเขาฟุ้งซ่านมาก มันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังมาก คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้การออกแบบเพื่อแก้ปัญหาเหล่านั้นโดยใช้การออกแบบที่คาดการณ์ไว้คุณสามารถอธิบายได้ว่าการคิดเล็กน้อย

ดังนั้นสิ่งที่เราได้เห็นก็คือวิวัฒนาการของอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะเป็นทางเลือกที่มากกว่า คุณสามารถไปที่อเมซอน คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ในโลก แต่ตอนนี้ทุกอย่างมีให้พร้อมความท้าทายที่ผู้บริโภคมีคือ 'ฉันจะเลือกสิ่งที่เหมาะกับฉันได้อย่างไร' แนวคิดของการออกแบบล่วงหน้าคือแนวคิดที่ว่าเราสามารถใช้การเรียนรู้ของเครื่องและข้อมูลเพื่อช่วยปรับแต่งประสบการณ์เพื่อให้ผู้คนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ เทคโนโลยีมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจสำหรับผู้คน

เพื่อเป็นตัวอย่างเล็ก ๆ เมื่อฉันเสร็จการสนทนาฉันจะต้องรับ Uber เพื่อกลับไปที่สำนักงานของฉัน ทำไมฉันต้องบอก Uber ให้มารับฉัน เหตุใด Uber จึงไม่สามารถพูดคุยกับปฏิทินของฉันได้ในทันทีที่ฉันทำเสร็จแล้วรถกำลังรอฉันอยู่เพื่อที่เราจะได้กลับบ้าน สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ประเภทนี้จะเป็นวิธีที่ Uber สามารถคาดการณ์ความต้องการของฉันและเทคโนโลยีที่จะพัฒนาเป็นซอฟต์แวร์และบริการประเภทต่าง ๆ ที่มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งคาดการณ์พฤติกรรมของเราผ่านข้อมูลทั้งหมดและทำให้ชีวิตของเราเป็นเพียง เรียบง่ายและน่ารื่นรมย์ขึ้นเล็กน้อย

คุณได้อธิบายสิ่งนี้เป็นสามยุคที่แตกต่างกันของ … มันไม่ใช่แค่อินเทอร์เน็ต แต่เป็นโลกดิจิทัลที่เราอาศัยอยู่คุณสามารถอธิบายได้อย่างไรว่าคุณเห็นสามยุคนั้นพังทลายลงมาอย่างไรและเมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคปัจจุบัน บริการที่เปิดใช้งานปัญญาประดิษฐ์? เราจะพูดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่คุณจะเห็นจุดแตกหักที่ไหน

ฉันขอยืนยันว่าตอนนี้เรากำลังเข้าสู่ยุคปฏิวัติระบบดิจิทัลครั้งที่สาม สิ่งแรกคือการมาถึงของเว็บจริงๆซึ่งฉันคิดว่าคุณสามารถสรุปได้เพราะคุณสามารถอ่านสิ่งต่าง ๆ ได้เพราะนั่นคืออินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เกิดขึ้นในตอนนั้นกลับมาอ่านสิ่งต่าง ๆ แล้วคุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ โดยทั่วไปไซต์ใหม่จะรวมกัน … เช่นเดียวกับ PCMag.com รวมกับ Amazon นั่นเป็นเว็บแรกในช่วง 10 ปีแรก จากนั้น iPhone และ Facebook ก็เข้ามาและจากนั้นเราก็เข้าสู่เว็บมือถือและโซเชียลที่ทุกสิ่งที่เราทำตอนนี้มุ่งเน้นไปที่โทรศัพท์และโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก เรายังสามารถทำสิ่งเก่าทั้งหมด แต่สิ่งใหม่คือสิ่งที่ครอบงำการใช้งาน

ตอนนี้เราอยู่ในรุ่นที่สามซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันเรียกว่าสมาร์ทอินเทอร์เน็ตหรืออินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ เราต้องคิดถึงคำศัพท์ที่เหมาะสมใช่ไหม แนวคิดนี้คือระบบเทคโนโลยีมีความฉลาดมากเพราะข้อมูลที่มีเกี่ยวกับเราแต่ละคนและข้อมูลเกี่ยวกับโลกที่เราสามารถมีบริการที่คาดการณ์ความต้องการของเราและเริ่มทำสิ่งต่าง ๆ โดยอัตโนมัติ ฉันคิดว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งต่อไปจะยิ่งใหญ่ในอีก 10 ปีข้างหน้า มันจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือและสังคมที่ AI เริ่มแทรกซึมทุกส่วนของชีวิตของเราเพื่อเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ดิจิทัลทุกส่วนอย่างมากและวิธีที่เราเป็นคนโต้ตอบกับเทคโนโลยี

การพูดเกี่ยวกับ AI ฉันคิดว่ามันจะมีประโยชน์ในการลองและกำหนดความหมายที่เราหมายถึงเมื่อเราพูดถึงเรื่องนั้น หากคุณดูประกาศของ Facebook พวกเขาเปิดตัวบ็อตหลายคนและผู้คนได้รับแนวคิดนี้ว่าปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเราสั่งพิซซ่าและดอกไม้คุณมีตัวอย่างของ AI ที่ใช้สำหรับสิ่งที่สำคัญกว่าจริงๆหรือไม่?

AI จะช่วยให้เราสั่งพิซซ่าและดอกไม้อย่างแน่นอน แต่มันจะทำมากกว่านั้นและมีสองวิธีในการคิด ฉันจะบอกว่าสามวิธีจริง วิธีหนึ่งที่จะคิดเกี่ยวกับมันก็คือจะมีวิธีการใหม่ในการโต้ตอบกับเทคโนโลยี สำหรับพวกคุณที่เคยใช้ … ฉันแน่ใจว่าคุณใช้ Alexa นี่เป็นตัวอย่างเล็ก ๆ ของการคำนวณมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่จะพูดคุยและสื่อสารกับผู้คนอย่างที่เราสื่อสารกับผู้คน แตกต่างจากโมเดลการโต้ตอบของวันนี้มากซึ่งเกี่ยวกับการคลิกและการปัดและสิ่งต่างๆเช่นนั้น นั่นเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เกือบจะย้ายอินเทอร์เน็ตไปทุกหนทุกแห่งในโลกแทนสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งที่สองกลับมาสู่แนวคิดการออกแบบที่คาดการณ์ล่วงหน้านี้คือสิ่งที่ AI สัญญาไว้คือการทำให้เป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ลองจินตนาการถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เพียง แต่เกี่ยวกับอเมซอนที่มีทุกอย่างที่คุณต้องการ แต่เป็นสิ่งที่คุณรู้ดีดังนั้นจึงรู้ได้อย่างชัดเจนว่าจะซื้อเสื้อแบบใดสำหรับคุณหรือเสื้อผ้าประเภทใดและสิ่งอื่น ๆ รู้จักคุณดีมากและสามารถให้คำแนะนำที่ฉลาดและชาญฉลาดมากสำหรับคุณ มันเป็นความเป็นส่วนตัวอย่างที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อนซึ่งทุกสิ่งที่คุณทำบนอินเทอร์เน็ตจะถูกปรับให้เหมาะกับคุณ

สิ่งสุดท้ายคือระบบอัตโนมัติ มีงานมากมายที่เราทำเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและชีวิตธุรกิจของเราที่การเรียนรู้ของเครื่องจักรสามารถเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติในที่ที่มันจะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราอย่างมากและวิธีที่เราไปเกี่ยวกับชีวิตประจำวันของเราเพราะสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ .

นั่นเกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่? คุณคิดว่าผู้บริโภคจำเป็นต้องเลือกเข้าสู่โลกใหม่นี้หรือมันจะเกิดขึ้นกับพวกเขาไม่ว่าพวกเขาจะชอบหรือไม่?

มันจะเกิดขึ้นไม่ว่าพวกเขาจะชอบหรือไม่ แต่สิ่งใหม่ที่ดีคือสิ่งเหล่านี้จะเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจที่ผู้คนจะต้องการให้มันเกิดขึ้น คิดถึงความเป็นส่วนตัว ไม่มีใครขออนุญาตสำหรับ Facebook หรือ Google ในการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ แต่เหตุผลที่เราให้ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาอย่างมีความสุขนั้นเป็นเพราะประโยชน์และคุณค่าที่มหาศาลที่เราได้รับจาก Google ผ่านการค้นหาและจาก Facebook ผ่านทางฟีดข่าวของพวกเขา ระบบการเรียนรู้ที่ชาญฉลาดของเครื่องจักรเหล่านี้จะเป็นสิ่งเดียวกัน การใช้ระบบเหล่านี้จะทำให้ได้รับค่าที่ชาญฉลาดและชาญฉลาดขึ้นและคุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมอย่างมีความสุขเพราะทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น

คุณทดลองกับ AI ด้วยตัวเองภายใน บริษัท ของคุณเอง พูดคุยกับเราเกี่ยวกับตัวแทนที่คุณสร้างขึ้นและสิ่งที่ทำ

เราสร้างความคิดริเริ่มภายในขนาดใหญ่ที่เรียกว่าดาโกต้า แนวคิดเบื้องหลังดาโกต้าคือ 'เราสามารถสร้างตัวแทนอัจฉริยะที่มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยอัตโนมัติเพื่อให้การทำงานของพนักงานทั้งหมดของเราง่ายขึ้นหรือไม่' และในที่สุดสำหรับลูกค้าพวกเขาจะสามารถใช้ดาโกต้าได้เช่นกัน เพื่อเป็นตัวอย่างให้คิดถึง … ฉันแน่ใจว่าคุณทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รายงานค่าใช้จ่ายน่าเบื่อมาก

ฉันทำงานในสภาพแวดล้อมนั้นทันที

ขวา. วิธีที่เราสร้างดาโกต้าคือเราพูดอย่างแท้จริง 'สิ่งที่น่ารำคาญที่พนักงานมีในการทำงานที่เราสามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียนรู้ด้วยเครื่องเพื่อให้ง่ายขึ้นมาก' นั่นคือวิธีที่เราสร้างดาโคตาเพื่อจัดการปัญหาเหล่านั้นอย่างเป็นระบบ

สิ่งที่โง่ ๆ อย่างข้าวโพดคั่วของพวกเขาพร้อมในครัวหรือไม่? ดาโคตาจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบว่ามีข้าวโพดคั่วดังนั้นรีบวิ่งไปหาข้าวโพดคั่วของคุณก่อนที่มันจะหมด เป็นโครงการที่กำลังดำเนินอยู่และทุก ๆ สองสามสัปดาห์ที่เรากำลังเพิ่มฟังก์ชั่นใหม่ ๆ เพื่อให้ตัวแทนอัจฉริยะสามารถทำได้มากขึ้น ในที่สุดเป้าหมายของเราก็คือทุก ๆ วิธีที่เป็นไปได้ที่พนักงานหรือลูกค้าต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับผ่านมโหฬารที่คุณสามารถทำได้ผ่านดาโคตา

ดาโกต้าอยู่ที่ไหน มันเป็นกรรมสิทธิ์ภายในเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือ มันสร้างไว้ใน Slack หรือไม่? คุณเห็นสิ่งเหล่านี้สั่นไหวอย่างไร จะมีบางสิ่งที่เพิ่งสร้างขึ้นใน Slack หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความของคุณหรือคุณจะกลิ้งเองหรือไม่?

แนวทางของเราและฉันคิดว่า AI กำลังจะไปไหนนั่นควรจะแพร่หลาย วิธีที่เราสร้างดาโคตาคือมีโครงสร้างพื้นฐานด้านสติปัญญาและรับข้อมูลทั้งหมดนี้และค้นหาสิ่งที่คนต้องการ แต่คุณควรจะสามารถรับได้ทุกที่ ฉันน่าจะคุยกับ Alexa ได้ ฉันควรจะได้รับ Slack bot หรือผ่าน Facebook Messenger ฉันควรจะทำ iMessage ปกติและสื่อสารด้วยวิธีนั้นได้

มีแพลตฟอร์มจำนวนมากออกมี บริษัท จำนวนมากพยายามสร้างตัวแทนเหล่านี้ คุณเห็น บริษัท ใด บริษัท หนึ่งที่มีอำนาจเหนือกว่าไม่ว่าจะเป็น Siri หรือถ้าเป็น Apple, Microsoft, Amazon, Google พวกเขากำลังทำสิ่งเดียวกันและพยายามเป็นผู้ช่วยส่วนตัว คุณเห็นใครที่มีขอบด้านในหรือไม่?

มันอาจจะเร็วเกินไปที่จะบอกว่าใครจะชนะ ฉันคิดว่าจะมีผู้ชนะหลายคน แต่ตัวแทนอัจฉริยะบางประเภทมีความเป็นผู้นำ ฉันคิดว่ามันคงเป็นเรื่องยากสำหรับการดึงของ Alexa สำหรับทุกคนให้ทันพวกเขาในพื้นที่อัตโนมัติภายในบ้าน แน่นอนว่า Google และ Apple กำลังพยายาม ในทำนองเดียวกันถ้าคุณต้องการความฉลาดใน iPhone ของคุณมันจะยากที่จะเอาชนะ Siri ได้เพราะพวกเขายึดมั่นอย่างไร

ฉันไม่คิดว่าอนาคตจะเป็นแพลตฟอร์มตัวแทนอัจฉริยะหนึ่งเดียวที่จะปกครองมันทั้งหมด ฉันคิดว่าพวกเขาส่วนใหญ่จะประสบความสำเร็จ ฉันยังคิดว่าสำหรับ บริษัท นั้นก็โอเคเพราะคุณสามารถรองรับแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายตราบใดที่คุณได้แก้ไขปัญหาด้านสติปัญญาที่สำคัญและสร้างมันอย่างเหมาะสม

การสร้างฐานความรู้เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดจากนั้นแพลตฟอร์มจำนวนมากจะสามารถเข้าถึงได้

ถูกตัอง. สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ AI ในปัจจุบันคือเครื่องมือพื้นฐานหลายอย่างเช่นการจดจำเสียงและสิ่งต่าง ๆ เช่นตอนนี้คือไลบรารีแบบเปิดซึ่งทุกคนสามารถใช้ได้ผ่านแพลตฟอร์มคลาวด์หรือผ่านซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส ฉันอ่านบทความที่ยอดเยี่ยมนี้ว่า Zuckerberg และสิ่งประจำปีของเขาเปิดตัว Jarvis อย่างไร เขาบอกว่าใช้เวลาในการเข้ารหัส 16 ชั่วโมง ดูเหมือนจะบ้า แต่จริงๆแล้วเมื่อคุณเข้าใจเทคโนโลยีที่กำลังเล่นและสิ่งที่มีอยู่นั่นเป็นเรื่องจริง คุณไม่จำเป็นต้องบูรณาการจดจำใบหน้า ที่มีอยู่ มี API ที่ดีสำหรับสิ่งนั้น มี API ที่ดีสำหรับการจดจำเสียงและอื่น ๆ ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำจริงๆคือสร้างคลังความรู้และเชื่อมต่อระบบเหล่านี้ทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างโซลูชัน AI ที่ดีสำหรับส่วนตัวหรือสำหรับ บริษัท ของคุณ

มันน่าสนใจ นั่นคือสิ่งที่เปลี่ยนไป ชิ้นส่วนทั้งหมดส่วนผสมทั้งหมดสำหรับสูตรอยู่ที่นั่น ในขณะที่ฉันกำลังค้นคว้าเรื่องนี้ฉันประหลาดใจที่มีผู้สร้างบอทของคุณในอินเตอร์เฟซแบบ WYSIWYG แบบครบวงจรจำนวนมากและพร้อมใช้งานในขณะนี้

มันน่าทึ่ง.

Dan Costa: ฉันคิดว่าทำเนียบขาวเพิ่งออกรายงานในวันนี้โดยบอกว่า AI กำลังจะทำให้เกิดการสูญเสียงานมาก แต่เราสามารถฝึกอบรมแรงงานของเราและเราจะเตรียมความพร้อมได้ดีกว่าที่เราเป็น คุณเป็นห่วงไหม เราได้พูดถึงมันมากในการแสดงนี้และใน PC Mag ว่ามีงานอัตโนมัติมากมายที่ทำให้คนออกจากงานและงานเหล่านั้นไม่กลับมา งานขนส่งงานบริการ คุณกังวลเรื่องนี้มากแค่ไหน?

ฉันคิดว่ามันเป็นความกังวลที่สำคัญสำหรับสังคมส่วนใหญ่เพราะงานเหล่านั้น> จะไม่กลับมาและไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับมัน อย่างไรก็ตามฉันรั้นมากเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานโดยทั่วไปเนื่องจากศักยภาพที่ระบบ AI เหล่านี้สร้างขึ้น ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันสิ่งสำคัญที่ระบบ AI ทำคือทำให้คนมีประสิทธิผลมากขึ้นเพราะตอนนี้มันทำให้ฉันเป็นคนที่อยู่ห่างจากภารกิจทางโลกเพื่อทำภารกิจที่มีคุณค่ามากขึ้น มันเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในระบบเศรษฐกิจของเราและผู้คนจำนวนมากจะต้องได้รับการฝึกฝนใหม่และมันจะเป็นไปได้มากทีเดียวที่จะเขย่าให้กับผู้คนจำนวนมาก แต่เมื่อคุณผ่านปลายอีกด้านหนึ่งเราจะไป การมีสังคมที่มีประสิทธิผลมากกว่าและมีมาตรฐานการครองชีพที่สูงขึ้น

สิ่งอื่น ๆ ที่ผู้คนกังวลคือโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอินเทอร์เฟซที่ขับเคลื่อนด้วยเสียง, อินเทอร์เฟซผู้ใช้เสียง, เพียงแค่มีการเฝ้าระวังและตรวจสอบตลอดเวลาดังนั้นมันจึงคอยรับฟังคุณอยู่เสมอ อเมซอนต้องออกแบบอุปกรณ์ของพวกเขาใหม่ดังนั้นมันจึงมีปุ่มที่ให้คุณรู้ว่ามันไม่ได้ฟังปุ่มสีแดงเล็กน้อยไฟสีแดงจะสว่างขึ้นเพื่อให้ชัดเจนว่าไม่ได้ตรวจสอบคุณ คุณคิดว่าเป็นเรื่องใหญ่ขนาดไหนในชีวิตจริงและคุณคิดว่าผู้คนควรกังวลกับเรื่องนั้นจริงหรือ?

มันกลับไปที่การแลกเปลี่ยนที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ หากระบบพี่ใหญ่กำลังฟังเสียงของคุณตลอดเวลาและคุณไม่ได้รับผลตอบแทนใด ๆ แสดงว่าเป็นปัญหาจริง แต่ส่วนตัวฉันมีอเมซอนผ่านทั่วทั้งบ้านของฉันและฉันรักมันสำหรับการใช้งานพื้นฐานที่สุด ได้รับการออกแบบมาเพื่อมันยอดเยี่ยมมากที่จะพูดว่า "Alexa เล่นเพลงนี้" และดนตรีก็เริ่มเล่นในบ้านของคุณ เราได้ฟังเพลงมากกว่า 10 ครั้งมากกว่าก่อนที่เราจะตั้งค่านั้น หากคุณได้รับคุณค่าที่ถูกต้องผู้คนก็เต็มใจที่จะแลกเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้น แต่แน่นอนว่าจะต้องมีกรอบกฎหมายที่เหมาะสมและเชื่อถือได้สำหรับ บริษัท เหล่านี้ว่าพวกเขาไม่ได้ละเมิดสิทธิการเฝ้าระวังของพวกเขา คุณค่าของ AI ที่ดีนั้นใหญ่มากจนฉันคิดว่าผู้คนจะทำให้การแลกเปลี่ยนนั้นเป็นสุข

เรามีคำถามอื่นจากผู้ชม

Aaron Shapiro: ฉันคิดว่าพวกเขาน่าสนใจจริง ๆ และสำหรับกรณีการใช้งานและแอพพลิเคชั่นบางประเภทฉันคิดว่าพวกเขาค่อนข้างดีจริงๆ เราได้พูดคุยกันมากภายในเรื่อง Huge เพราะงานของเรามากมายยังคงเป็นงานออกแบบเว็บไซต์และเรามักจะคิดว่า "ว้าวสิ่งที่ชาญฉลาดเหล่านี้จะหายไปหรือไม่" ฉันจะบอกว่าสำหรับโซลูชันระดับล่างสุดบางประเภท พวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีมากและฉันแนะนำสิ่งต่าง ๆ เช่น Squarespace กับเพื่อนร่วมงานที่ต้องการทำเว็บไซต์พื้นฐาน

สิ่งที่มันคือเช่นเดียวกับโซลูชั่น AI ส่วนใหญ่มันบังคับให้ บริษัท อย่างเราทำมูลค่าที่สูงขึ้นโซลูชั่นที่ซับซ้อนมากขึ้นที่ระบบอัตโนมัติไม่สามารถหวังที่จะบรรลุและในเวลาเดียวกันเราใช้ระบบอัตโนมัตินั้นเพื่อช่วยให้งานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้า เราได้ทำโซลูชั่นประเภท AI มากมายสำหรับการผลิตโฆษณาแบบดิสเพลย์จำนวนมากดังนั้นเราจึงไม่มีนักออกแบบการครอบตัดกราฟิกทุกวัน แต่คุณสามารถตั้งโปรแกรมเครื่องจักรให้ทำเพื่อเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ท้ายที่สุดก็ทำให้พนักงานของเรามีความสุขและประหยัดเงินให้กับลูกค้า นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวิธีที่พนักงานจะพัฒนาไปตามกาลเวลาด้วย AI

Dan Costa: ใช่มันยอดเยี่ยมมากในทุกอุตสาหกรรมที่คุณต้องคิดออกว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าอะไรได้บ้างเพราะถ้ามันเป็นแบบอัตโนมัติมันก็จะเป็นแบบอัตโนมัติและนั่นก็คือการเขียนมันไปเพื่องานออกแบบ เป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ว่ามีหลายสิ่งที่เป็นไปโดยอัตโนมัติและ AI ก็จะผลักดันขอบเขตเหล่านั้นให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

สิ่งนี้คือระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ดี ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ทำให้โลกสมัยใหม่รอบตัวเรา มันเป็นเหตุผลเดียวกันว่าทำไมเมื่อ 100 ปีก่อนรถยนต์มีความน่ากลัวเพราะ "My God จะเกิดอะไรขึ้นกับผู้ชายที่ใส่รองเท้าบนม้า" และทุกสิ่งนั้น มันเป็นสิ่งที่เหมือนกัน แต่บวกกับการเดินขบวนของความก้าวหน้าคือมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในลำไส้ แต่สิ่งที่ตามมาคือโลกที่มีมาตรฐานการครองชีพที่สูงขึ้นอย่างมากสำหรับผู้คนและนั่นเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้น

ดูเหมือนว่าคุณจะเป็นคนมองโลกในแง่ดี

Aaron Shapiro: ฉันเป็นนักเทคโนที่ดีที่สุด

มีอะไรเป็นพิเศษที่คุณกลัวหรือเปล่าว่าคุณเป็นห่วงในอนาคตที่เป็นเช่นนี้ 'นี่เป็นปัญหาใหญ่ที่เราจะต้องจัดการ

จริง ๆ แล้วฉันคิดว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดและฉันขัดแย้งกับทุกสิ่งที่ฉันพูดคือฉันคิดว่าในบางวิธีที่ผู้คนติดเทคโนโลยีเกินไป คิดถึงคุณเดินไปตามถนนและทุกคนจ้องมองที่โทรศัพท์ของพวกเขาเช่นนี้และไม่แม้แต่จะมองโลกรอบตัวฉัน

มันยากที่จะยกระดับคนด้วยวิธีเด็ก ๆ แน่นอนว่าพวกเขามีฉากกั้นมากมายในโรงเรียนและสถานที่เช่นนั้นซึ่งก็ดี แต่ฉันคิดว่ามันมีประโยชน์บางอย่างสำหรับพวกเขาเมื่อเด็ก ๆ เติบโตขึ้นมาในที่ที่พวกเขาเรียนรู้สิ่งที่สัมผัสได้และมีความสนใจนานกว่า ทำอย่างไรจึงจะรับมือกับความเบื่อหน่ายและสิ่งต่าง ๆ ฉันคิดว่ามันเป็นพิภพเล็ก ๆ สำหรับฉันคิดว่า … หนึ่งในความท้าทายสำหรับสังคมในวงกว้างคือเทคโนโลยีต้องมีสมดุลที่ดีกับโลกแห่งความเป็นจริง ฉันจะเดาว่า 10 ปีจากนี้มันจะเป็นเรื่องตลกที่เห็นภาพของคนที่เดินไปตามถนนด้วยโทรศัพท์ของพวกเขาเหมือนกับกล่องเสียงบูมจากยุค 80 “ มันไม่ตลกเลยที่ทุกคนมองไปที่สิ่งนี้และต่อสู้กับผู้คน”

ฉันเห็นชายคนหนึ่งเดินไปตามถนนพาร์คอเวนิวเมื่อวันก่อนพร้อมกับลำโพงบลูทู ธ ตัวเล็ก ๆ ที่คุณสามารถถือไว้ในมือของคุณได้และมันก็เป็นเพลงที่ระเบิดขึ้นมา มันเป็นเล่มเดียวกัน แต่ดูเหมือนว่าจะหนักน้อยกว่าหนึ่งปอนด์

โอ้มันบ้า มันตลกมาก ฉันไปที่สวนสาธารณะฉันพาลูก ๆ ไปที่สวนสาธารณะและในวันหยุดสุดสัปดาห์ฉันไม่เคยนำโทรศัพท์มาด้วย เหตุผลก็เพราะฉันอยู่ในสวนสาธารณะวันหนึ่งและฉันมองไปรอบ ๆ ที่ผู้ปกครองเหล่านี้ไม่สนใจลูก ๆ ของพวกเขาขณะที่พวกเขาใช้โทรศัพท์ ฉันชอบที่ "ฉันจะไม่เป็นหนึ่งในพ่อคนนั้นฉันต้องการที่จะอยู่กับลูก ๆ ของฉัน" ฉันไม่ได้พยายามสูงและยิ่งใหญ่ที่นี่ ประเด็นของฉันคือสิ่งนี้ใหม่มากเราแค่เรียนรู้ในฐานะสังคมว่าจะใช้เทคโนโลยีอย่างถูกวิธีอย่างไรและฉันคิดว่าอาจมีความสมดุลที่ดีต่อสุขภาพมากกว่าที่เราเป็นทุกวันนี้

ฉันคิดว่ามันเป็นสิ่งที่เราจะต้องพัฒนาการตอบสนองของภูมิคุ้มกันเพื่อรักษาสติของเรากับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้เพราะเราไม่ได้ใช้มัน ใช่เราเคยเห็นว่าสิ่งเดียวกันเกิดขึ้น ในแง่ดีขึ้นคุณเดินทางไปทั่วโลก คุณเป็น บริษัท ที่ยิ่งใหญ่และประสบความสำเร็จ เครื่องมือเทคโนโลยีอะไรที่ทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ได้สำเร็จ

โดยส่วนตัวแล้วฉันเป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ในเรื่องของการเดินทางด้วยแสง ฉันมีโทรศัพท์ของฉันกับฉันและฉันมีแป้นพิมพ์แบบพกพาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เปิดได้ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ของฉันได้ เมื่อฉันเดินทางนั่นคือทั้งหมดที่ฉันนำมาด้วย

ไม่มีแล็ปท็อปไม่มีแท็บเล็ต?

ไม่มีแล็ปท็อป ไม่มีแท็บเล็ต เพราะสำหรับฉันแล้วความเร็วความว่องไวความสว่างเป็นกุญแจสำคัญ ฉันเกลียดที่จะเก็บข้าวของทั้งหมดนี้ผ่านสนามบินดังนั้นฉันจึงเบาที่สุด อันที่จริงฉันไปโตรอนโตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันพักค้างคืน ทุกคนคิดว่าฉันบ้าเพราะฉันไม่มีกระเป๋า พวกเขาเป็นเหมือน "เอาล่ะคุณเปลี่ยนเสื้อผ้าได้อย่างไร" จริง ๆ แล้วฉันมีกระเป๋าในกระเป๋าเสื้อโค้ทของฉันที่มีทุกอย่างที่ฉันต้องการและฉันเพิ่งเดินขึ้นเครื่องบินโดยไม่มีอะไร

มันเป็นแจ็คเก็ตธรรมดาหรือเป็น ScottyVest ที่มีกระเป๋าส่วนประกอบลับทุกที่?

มันเป็นแจ็คเก็ตธรรมดาที่มีกระเป๋ามากกว่าปกติดังนั้นฉันสามารถดึงสิ่งต่าง ๆ ในที่สุ่มเพื่อให้ผ่านไปได้ นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ. ฉันทั้งหมดเกี่ยวกับการเดินทางเบามาก

อุปกรณ์การเดินทางที่สำคัญ: โทรศัพท์แป้นพิมพ์ที่สามารถต่อได้และแจ็คเก็ตที่มีกระเป๋ามากมาย?

แจ็คเก็ตที่มีกระเป๋าจำนวนมาก ถูกตัอง. อีกสิ่งที่สำคัญคือดองเกิลในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ HDMI นั่นคือกุญแจสำคัญ

ถูก สำหรับการนำเสนอ?

สำหรับการนำเสนอ คุณสามารถเรียกใช้จากโทรศัพท์ ยังสำคัญมาก

เด็ดมาก