การโต้เถียง 'แนวโน้ม' ของ Facebook พิสูจน์ว่าอัลกอริทึมควรแทนที่มนุษย์

แม้แต่ผู้สังเกตการณ์ที่ดูสบาย ๆ ที่สุดของสื่อก็พบว่ามันยากที่จะหลีกเลี่ยงความโกรธเกรี้ยวรอบข้อกล่าวหาเรื่องอคติต่อมุมมองอนุรักษ์นิยมในสัปดาห์นี้

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Facebook ซึ่งเป็นนักสังคมสงเคราะห์ที่โด่งดัง (IMHO ชื่นชมอย่างมาก) เพิ่งพาไปที่หน้าส่วนตัวของเขาเพื่อปฏิเสธอคติใด ๆ ในส่วนของความนิยม เขาบอกว่าเขาจะ "เชิญพรรคอนุรักษ์นิยมชั้นนำและผู้คนจากทั่วสเปกตรัมทางการเมืองมาพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้และแบ่งปันมุมมองของพวกเขา"

ในขณะที่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อกล่าวหาแรกของการเซ็นเซอร์ส่วนที่เรียกเก็บกับ Facebook แต่หวังว่าการอุทิศวาทศิลป์ของ Zuck เพื่อความละม้ายคล้ายคลึงจะทำให้ผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท ของเขาพอใจและพิสูจน์ให้เห็นอีกว่า เกลียดพรรคอนุรักษ์นิยมมันรักทุกคนและแค่ต้องการให้เราทุกคนเชื่อมต่อกัน "

ฉันมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่า Facebook จะคิดค้นวิธีการสร้างระบบที่โปร่งใสมากขึ้นซึ่งผู้แก้ไขความนิยมของมนุษย์สามารถแสดงสเปกตรัมของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น แต่นั่นควรเป็นเป้าหมายหรือไม่

ความจริงของเรื่องนี้ก็คือระบบใด ๆ ที่รวมมนุษย์เข้าด้วยกันจะไม่มีทางสมบูรณ์แบบ ตราบใดที่มนุษย์ - เรามีส่วนเกี่ยวข้องเล็ก ๆ น้อย ๆ มีความผิดทางอารมณ์และไร้เหตุผล - จะมีที่ว่างสำหรับผู้กระทำผิดข้อผิดพลาดหรือการทุจริตต่อหน้าที่ทันที (เช่นองค์ประกอบของมนุษย์)

ข่าวดีก็คือว่ามนุษย์จะเปลี่ยนได้มากขึ้น!

ในความเป็นจริงเทคโนโลยีเพื่อแทนที่บรรณาธิการมนุษย์ของ Facebook ด้วยอัลกอริทึมที่เย็นชาและไม่สั่นคลอนอาจมีอยู่แล้ว Tom Stocky รองประธานฝ่ายโพสต์ของ Facebook โพสต์โพสต์ระบุว่าขณะนี้ได้รับความร่วมมือจากมนุษย์และอัลกอริทึม

"หัวข้อยอดนิยมได้รับการค้นพบเป็นครั้งแรกโดยอัลกอริทึม … จากนั้นตรวจสอบโดยสมาชิกทีมทบทวนเพื่อยืนยันว่าหัวข้อนั้นเป็นข่าวจริงที่มีแนวโน้มในโลกแห่งความเป็นจริงไม่ใช่ตัวอย่างเช่นหัวข้อที่ฟังดูคล้ายกัน

จริง ๆ แล้วฉันรู้สึกประหลาดใจเมื่อได้รู้ว่ามี "ทีม" ของบรรณาธิการมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังส่วนที่ได้รับความนิยมของ Facebook ดูเหมือนว่าในปี 2559 ยุคที่คอมพิวเตอร์กำลังเพิ่มความสามารถในการแยกแยะความแตกต่างของภาษาในอัตราที่น่าทึ่งว่า Homo sapien บางคน (ทีมเดียวของพวกเขา) จะยังคงมีส่วนร่วมกับกระบวนการที่ถูกบังคับอย่างสูงนี้

Rival Twitter ที่มีอิทธิพลส่วน "Trends" เป็น (เกือบ) อัตโนมัติทั้งหมด "แนวโน้มจะถูกกำหนดโดยอัลกอริทึมและโดยค่าเริ่มต้นจะได้รับการปรับให้เหมาะกับคุณโดยพิจารณาจากบุคคลที่คุณติดตามและตำแหน่งของคุณ" ระบุหัวข้อคำถามที่พบบ่อย "อัลกอริทึมนี้ระบุหัวข้อที่ได้รับความนิยมในขณะนี้แทนที่จะเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมชั่วระยะเวลาหนึ่งหรือทุกวันเพื่อช่วยให้คุณค้นพบหัวข้อสนทนาที่ร้อนแรงที่สุดบน Twitter ที่สำคัญกับคุณมากที่สุด"

แน่นอนว่าแม้แต่ Twitter Trends ก็ไม่ได้ถูกรบกวนโดยสรรพสัตว์ นักคิดมนุษย์ที่ Twitter มีพลังในการลบหัวข้อที่มีแนวโน้มที่น่ารังเกียจเมื่อเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ แต่ส่วนใหญ่ระบบนี้ตั้งอยู่ตรงกันข้ามกับการดำเนินงานที่ได้รับการดูแลอย่างหนักของ Facebook Trending และฉันคิดว่ามันเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการค้นพบข่าว เพื่อให้แน่ใจว่ามันบรรจุด้วยวัฒนธรรมป๊อปและแฮชแท็กจำนวนมากซึ่งเป็นที่สนใจของฉันเล็กน้อย แต่เมื่อข่าวที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้นนั่นเป็นสถานที่ที่ฉันพบบ่อยครั้งแรก

ซอฟต์แวร์> วิญญาณ

ฉันเปรียบการใช้อัลกอริทึมในการค้นพบข่าว / ข้อมูลกับที่ใช้ในการค้นหาเพลง Apple ให้เหตุผลว่าหนึ่งในจุดขายที่ใหญ่ที่สุดสำหรับ Apple Music คือเพลย์ลิสต์ที่มนุษย์สร้างขึ้น นี่ไม่ใช่จุดขายสำหรับฉัน ฉันรักเสียงเพลง. และฉันสามารถพูดได้อย่างไม่ลังเลเลยว่าเสียงดนตรีที่มีค่าส่วนใหญ่ที่พบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้รับความอนุเคราะห์จากเพลย์ลิสต์อัตโนมัติในบริการเช่น Pandora และ Spotify ไม่จำเป็นต้องมี "ผู้เชี่ยวชาญ" ภายนอก

ฉันมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าการเพิ่มสูงขึ้นของ Facebook อย่างน้อยที่สุดถือว่าเป็นโอกาสของส่วนที่ได้รับความสนใจจากอัลกอริทึมล้วนๆ พวกเขาสรุปได้อย่างชัดเจนว่าบรรณาธิการของมนุษย์สร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าอัลกอริธึม แต่สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต

คำถามเกี่ยวกับว่า Facebook จัดการส่วนที่เป็นแนวโน้มของมันโดยตั้งใจหรือไม่นั้นเกือบจะเป็นจุดข้างเคียงทั้งหมด ความจริงที่ว่ามนุษย์อยู่เบื้องหลังการปฏิบัติการใด ๆ ทำให้มีความเป็นไปได้ของการมีอคติ (หรือความหวาดระแวงเกี่ยวกับความลำเอียงขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณยืน)

ปัจจัยมนุษย์มีความเลอะเทอะและไม่เป็นธรรม และ - ดีขึ้นหรือแย่ลง - เทคโนโลยีค่อยๆลบมันออกจากโลก ในอีกด้านหนึ่งนั่นหมายความว่าเรา - ในฐานะปัจเจกบุคคลและในฐานะเผ่าพันธุ์ - กำลังมีความจำเป็นน้อยลง แต่ในทางกลับกันก็สามารถช่วยให้สังคมยุ่งเหยิงยิ่งน้อยลง คนครึ่งแก้วเต็ม

ตอนนี้ถ้าเราสามารถหาส่วนเกี่ยวกับวิธีที่เราทุกคนสนับสนุนตัวเองเราจะเป็นสีทอง