สารบัญ:
วีดีโอ: Marines Grapple with How Much to Clamp Down on Services Due to Coronavirus Precautions (กันยายน 2024)
ซีโอโอของ Facebook Sheryl Sandberg และ Mike Schroepfer เข้าร่วมการประชุม Code Conference ที่ Rancho Palos Verdes เมื่อคืนที่ผ่านมาเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ บริษัท ได้ทำเมื่อเกิดเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica
สัมภาษณ์โดยผู้ดูแลการประชุม Kara Swisher และ Peter Kafka Sandberg กล่าวว่าขณะนี้ บริษัท เข้าใจว่ามันสายเกินไปที่จะตอบสนองต่อข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของ Cambridge Analytica “ เรารู้ว่าเรามาสายแล้วเราบอกว่าเราเสียใจ แต่ขออภัยไม่ใช่ประเด็น” เธอกล่าว
สิ่งสำคัญคือให้คิดถึงความรับผิดชอบของ Facebook ในวิธีที่ต่างออกไป ในช่วง 10 ถึง 12 ปีที่ผ่านมาจากรายงานของ Sandberg ระบุว่า Facebook มุ่งเน้นไปที่การสร้างและเปิดใช้งานประสบการณ์ทางสังคมซึ่งบางครั้งก็ไม่สนใจที่จะพิจารณาว่าแพลตฟอร์มนี้จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด “ ตอนนี้เราเข้าใจความรับผิดชอบที่เรามีและพยายามที่จะปฏิบัติตาม” เธอกล่าว
มี "ความตึงเครียดขั้นพื้นฐาน" ระหว่างเครื่องมือที่ทำให้ง่ายต่อการแสดงออกและรักษาคนให้ปลอดภัย Schroepfer กล่าวเสริม Facebook ต้องการอำนวยความสะดวกในการสนทนา แต่ต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้ใช้คำพูดแสดงความเกลียดชังหรือโพสต์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการเลือกตั้ง
ปัญหาของ Cambridge Analytica
ปัญหา Cambridge Analytica มีอายุย้อนหลังอย่างน้อย 10 ปีเมื่อมีคนพูดถึงความต้องการที่จะ "ใช้ข้อมูลกับพวกเขา" ดังนั้น Facebook จึงพัฒนา APIs เพื่อช่วยพวกเขาทำเช่นนั้น ในสมัยนั้น Schroepfer กล่าวว่า Facebook นั้นมองโลกในแง่ดีและมุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ประกอบการสามารถใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาแอปพลิเคชั่นใหม่ นอกจากนี้ยังคิดว่าคนที่ใช้แอพเหล่านั้นเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น
ภายในปี 2014 Facebook ตัดสินใจที่จะ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวและเริ่มการตรวจสอบแอปพลิเคชันเชิงรุกมากขึ้น Cambridge Analytica ได้รับการดูแลจากข้อมูล Facebook ทำไม Facebook ถึงเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้จากข่าว เมื่อข้อมูลอยู่นอก Facebook ก็สามารถสังเกตได้เพียงข้อมูล Schroepfer กล่าว
Facebook ปิดการใช้งานแอพทันทีที่คัดลอกข้อมูลและพยายามหาว่าใครเข้าถึงบ้าง หลังจาก zeroing ใน Cambridge Analytica บริษัท ยืนยันว่าได้ลบข้อมูลแล้ว แต่นั่นอาจไม่ใช่กรณี Schroepfer ยอมรับ
บริษัท ได้ให้ความสำคัญกับวิธีการทางทฤษฎีที่ผู้คนสามารถได้รับข้อมูลของผู้ใช้เขากล่าวและได้ลงทุนด้านความปลอดภัยการตรวจสอบเนื้อหาและการพัฒนา
มองย้อนกลับไป "เราหวังว่าเราจะมีการควบคุมให้มากขึ้น" แซนด์เบิร์กกล่าว เธอสังเกตเห็นว่าแม้จะมีการรับรองทางกฎหมายจาก Cambridge Analytica ว่าได้ลบข้อมูลแล้ว "เราควรตรวจสอบพวกเขา" เธอกล่าวว่าในไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัท ได้ย้ายไปทำเช่นนั้นแม้ว่าจะถูกระงับไว้ในระหว่างรอการทบทวนของรัฐบาลสหราชอาณาจักร
ในช่วงการเลือกตั้งจนถึงปี 2559 ผู้คนส่วนใหญ่กังวลเกี่ยวกับการส่งสแปมและอีเมลฟิชชิง Sandberg กล่าว แม้ว่า บริษัท จะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านั้น แต่ก็ไม่ได้คาดหวังความแตกต่าง "ภัยคุกคามที่ร้ายกาจมากกว่า" ที่กำลังมา ตอนนี้ได้ตระหนักถึงภัยคุกคามเหล่านี้แล้วและได้ดำเนินการอย่างก้าวร้าวในพื้นที่นี้ Sandberg กล่าว
แซนด์เบิร์กชี้ไปที่การลบบัญชีปลอมและ Facebook ทำงานร่วมกับรัฐบาลเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์คล้ายกันในการเลือกตั้งครั้งอื่นโดยอ้างว่ามีการทำงานในอลาบามาเยอรมนีและฝรั่งเศส “ เรากำลังแสดงให้เห็นว่าเรากำลังดำเนินการเพื่อทำให้ดีขึ้น” เธอกล่าว
Sandberg ยังกล่าวอีกว่า Facebook มีเครื่องมือ "มีอยู่เสมอ" เพื่อควบคุมวิธีการที่ผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลกับแอปพลิเคชันและตอนนี้ได้ย้ายเครื่องมือเหล่านี้ไปด้านบนของฟีดข่าว บริษัท กำลังสร้างเครื่องมือใหม่บนตัวควบคุมเหล่านี้
ไม่เห็นมันมา
Swisher ถามว่า Facebook อาจล้มเหลวในการทำความเข้าใจกับศักยภาพในการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดและพูดคุยเกี่ยวกับการนับครั้งไม่ถ้วนกับ Facebook Live Sandberg ผลักกลับและกล่าวว่า "Live เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม" ของวิธีที่ บริษัท แก้ไขสิ่งต่างๆ เธอตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อ Live เปิดตัวมี "สิ่งที่ดีมากมายสิ่งที่ผิด" ดังนั้นตอนนี้ บริษัท มีการตรวจสอบของมนุษย์อยู่สิ่งใดภายในไม่กี่นาที เป็นผลให้มีการโพสต์ลงทันทีและเวลาที่ บริษัท แทรกแซงและช่วยเหลือผู้คน
Facebook มีแพลตฟอร์มเปิดและรู้ว่าจะไม่ป้องกันสิ่งเลวร้ายทั้งหมด แต่เธอกล่าวว่า บริษัท อาจมีความโปร่งใสมากขึ้นและใช้ทรัพยากรมากขึ้นในการสร้างชุมชนที่ปลอดภัย บริษัท ได้ลบบัญชีปลอมจำนวน 1.3 พันล้านบัญชี เผยแพร่แนวทางภายในที่ใช้ในการตัดสินว่าเนื้อหาควรถูกลบทิ้งหรือไม่ และประสบความสำเร็จในการลบเนื้อหาของผู้ก่อการร้ายร้อยละ 99, ภาพถ่ายผู้ใหญ่ร้อยละ 96 และเนื้อหาทางเพศ แต่มีเพียงร้อยละ 38 ของคำพูดแสดงความเกลียดชังก่อนที่ผู้ใช้จะแจ้งให้ บริษัท ทราบ
"เราจะไม่ได้รับทั้งหมด" Sandberg ยอมรับ แต่ Schroepfer กล่าวว่า Facebook มีความคืบหน้ามากขึ้นในเรื่องนี้มากกว่าที่เขาคิดว่ามันจะสามารถ
ข่าวปลอม
จากปัญหาของข่าวปลอม Sandberg กล่าวว่าส่วนใหญ่มาจากบัญชีปลอม โดยการลงเหล่านั้นจะช่วยลดปัญหา แหล่งใหญ่อีกแหล่งหนึ่งคือแรงจูงใจทางเศรษฐกิจดังนั้น บริษัท จึงย้ายนักเตะที่ไม่ดีออกจากเครือข่ายโฆษณา เธอยังกล่าวอีกว่า บริษัท กำลังทำงานอย่างโปร่งใสมากขึ้นดังนั้นคุณสามารถเห็นผู้คนที่อยู่เบื้องหลังโพสต์ทางการเมืองหรือปัญหาใด ๆ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาสิ่งต่าง ๆ ที่ผิดและรายงานได้มากขึ้น
ระเบียบข้อบังคับ
ถามเกี่ยวกับข้อบังคับ Sandberg กล่าวว่า บริษัท ได้รับการควบคุมด้วยสิ่งต่าง ๆ เช่น GDPR แล้ว “ คำถามไม่ได้หากจะมีการควบคุมมากกว่านี้ แต่เป็นกฎระเบียบแบบไหน” เธอแย้ง
Facebook ใช้เงินเป็นจำนวนมากและวางระบบที่ซับซ้อนจำนวนมากเพื่อจัดการ GDPR และยอมรับว่ากฎระเบียบสามารถปกป้อง บริษัท ใหญ่ ๆ ได้ และเธอกังวลเกี่ยวกับผลที่ไม่ตั้งใจโดยสังเกตว่าสิ่งต่าง ๆ เช่น Caller ID นั้นเดิมถือว่าเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวดังนั้นจึงมีกฎระเบียบที่ป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้น
ถามว่า Facebook เป็นผู้ผูกขาดหรือไม่และน่าจะเสีย Schroepfer กล่าวว่ามีการแข่งขันในตลาดโดยอ้างว่า YouTube สำหรับการแชร์วิดีโอ Twitter สำหรับการโพสต์ความคิดเห็นสาธารณะและ Snapchat, WeChat และ iMessage สำหรับการส่งข้อความ "ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ" เขากล่าวการสังเกต Facebook คือ "ส่วนเล็ก ๆ " ของตลาดโฆษณาโดยรวม
Apple กับ Facebook
ถามเกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์ของ Tim Cook ของ CEO CEO ของ Apple Sandberg กล่าวว่า "เราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับลักษณะของผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจของเรา" โดยสังเกตว่าในฐานะที่เป็นบริการฟรี Facebook มีให้สำหรับผู้คนทั่วโลก
“ เราได้ตรวจสอบการสมัครสมาชิกและจะดำเนินการต่อไป” แซนด์เบิร์กกล่าว แต่เน้นว่าหัวใจของผลิตภัณฑ์จะยังคงเป็นบริการฟรี
การได้ยินเกี่ยวกับสิ่งเลวร้ายที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มทำให้ บริษัท ให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญใหม่ Schroepfer กล่าว “ มันไม่สนุก แต่มันเป็นงานที่สำคัญจริงๆ” เขายังกล่าวอีกว่าการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยคือ "การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมครั้งใหญ่ที่สุด" ที่เขาเห็นใน บริษัท
แม้ว่า Facebook จะเน้นไปที่ความจำเป็นในการให้ความปลอดภัยความปลอดภัยและความสมบูรณ์บนแพลตฟอร์ม แต่ บริษัท "เข้าใจว่ามันจะเป็นการแข่งขันทางอาวุธ" และจะมีความเสี่ยงที่จะไม่เกิดขึ้นตามที่คาดการณ์ไว้ Sandberg ยอมรับ
