การปฏิวัติบอท ไม่แน่นอน จอห์นค. Dvorak

Bot Revolution กำลังถูกพูดถึงเป็นเรื่องใหญ่ต่อไป

บอทคำว่ามาจากหุ่นยนต์และปรากฏตัวครั้งแรกในยุคของห้องแชทซึ่งแหลมในช่วงก่อนเว็บประมาณปี 1985 คำตัวเองกลับไปที่ยุค 1400 แต่มันเป็นคำที่หยาบคายที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์ มันเปลี่ยนไปเป็นอะไรที่น่าอัศจรรย์ - มันคืออนาคต

หากคุณพบบอทพยายามที่จะเริ่มการสนทนาในห้องสนทนา IRC คุณสามารถใส่คำว่า "บ็อต" ในบรรทัดเดียวและแชทส่วนใหญ่จะส่งคืนชื่อบอทและผู้ที่เป็นเจ้าของมัน หากคุณถามว่า "คุณเป็นบอตหรือไม่" มันมักจะส่งคืนคำตอบปลอม ๆ ที่พยายามโน้มน้าวใจคุณว่าไม่ใช่บอท ฉันพิจารณาบอทแบบดั้งเดิมเหล่านี้

ความสนุกที่มากขึ้นคือการโทรศัพท์ข้ามสายซึ่งตอนนี้ใช้บอทแบบโต้ตอบที่น่าสนใจมาก ฉันได้พบสามสิ่งเหล่านี้ในป่าในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา สองมาพร้อมกับเสียงผู้หญิงคล้ายกับ robocaller "Rachel จากบริการบัตร" ที่แพร่หลาย

ครั้งแรกที่ฉันวิ่งเข้าไปในหุ่นยนต์ตัวนี้ฉันก็วางหูอย่างโง่เงียบเพื่อหาโอกาสในการวิจัย ครั้งที่สองที่ฉันมีปฏิสัมพันธ์เพื่อสังเกตคุณภาพของการเข้ารหัส มันก็ดี เสียงนั้นยอดเยี่ยมมากและมันก็ตอบสนองอย่างแม่นยำต่อสิ่งที่ฉันพูด มีการขาดอารมณ์จริงที่เห็นได้ชัดและมีความกระตือรือร้นปลอมที่เห็นได้ชัดในเสียง ฉันไม่เคยแน่ใจว่าสิ่งที่ฉันทำผิด แต่หลังจากไม่กี่นาทีของการมีปฏิสัมพันธ์มันก็หยุดพูดและส่งต่อสายเรียกใครบางคนที่ชื่อว่า "บิล" ที่ถามฉันว่าฉันต้องการที่จะแก้ไขปัญหาบัตรเครดิตของฉัน

เมื่อฉันบอกเขาว่าฉันไม่มีบัตรเครดิตและถามเขาว่าทำไมเขาถึงโทรหาเขาเขาก็วางสายกับฉันทันที

หนึ่งเดือนต่อมาในที่สุดฉันก็ได้รับสายหุ่นยนต์โต้ตอบครั้งที่สาม ครั้งนี้ฉันจะดูว่าฉันสามารถเก็บไว้ในบรรทัดได้นานเท่าไหร่ มันมีเสียงของผู้ชายและเสียงแปลก ๆ บางอย่างบนสายที่ฟังเหมือนเสียงฟู่เทป ฉันคิดว่ามันเป็นหุ่นยนต์ทันที

ฉันควรพูดถึงว่าด้วยการโทรอีกสองครั้งมันต้องใช้เวลาอย่างน้อยสามการโต้ตอบเพื่อให้แน่ใจว่ามันเป็นหุ่นยนต์แม้ว่าฉันจะสงสัยทันที ฉันเดาว่าเครื่องไม่เร็วพอที่จะแยกวิเคราะห์สิ่งที่ฉันพูดแล้วหยิบคลิปที่เหมาะสมมาเล่นกับฉัน มันเป็นอะไรเช่นนี้:

"สวัสดีจอห์นนี่คืออะไร"

"ใช่."

(ไม่มีการหยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดใจ)

"วันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง?"

"นี่คือใคร?"

(หยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดใจนาน)

"ฉันจิมจาก … "

ฉันค้นพบว่าคำตอบหรือคำถามไม่เหมาะสมทำให้เครื่องจักรทำงานหนักขึ้น ฉันเดาว่าหลังจาก "คุณเป็นอย่างไรบ้าง" คำถามถูกถามคุณสามารถมีความสนุกสนานมากที่สุด ฉันขอแนะนำคำตอบต่อไปนี้: "ทำไมคุณถามฉันอย่างนั้น?" "ให้ฉันถามคุณในสิ่งเดียวกัน" "คุณมีลูกสุนัขหรือไม่?" คุณได้รับความคิด คุณควรทดสอบด้วยคำตอบที่เหมาะสม

ฉันจัดการเพื่อให้ได้บอทมาเป็นบทสนทนาสั้น ๆ การหยุดที่ยาวที่สุดมาจากการพร่ามัวของฉัน "คุณเป็นบอท" ฉันคิดว่าสองหรือสามวินาทีผ่านไปก่อนที่มันจะพูดว่า "ไม่"

สิ่งนี้ตอบคำถามทันที "บอทโกหกเหรอ? นักปรัชญาด้านเทคโนโลยีหลายคนที่ถามสิ่งเหล่านี้อย่างจริงจัง จากประสบการณ์ของฉันบอทมักจะโกหก พวกเขาถูกโปรแกรมให้โกหก

การโกหกเป็นเงื่อนไขตามธรรมชาติของบ็อต ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะสงสัยว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนไปทำให้พวกเขาไม่น่าเชื่อถือตั้งแต่เริ่มแรก ซึ่งหมายความว่าการคาดหวังที่สูงของบอทในการกรอกข้อมูลในฐานะผู้ช่วยส่วนตัวราคาถูก (การสั่งซื้อการขี่ Uber และการยืดปฏิทินของคุณออกการรับตั๋วเครื่องบิน ฯลฯ ) มีความเสี่ยง

แย่ลงจากมุมมองของฉันฉันได้ยินสัญญาเดียวกันนี้มาตั้งแต่ปี 1980 เท่านั้นมันไม่เกี่ยวกับ "บอท" นั่นคือเมื่อตู้เย็นกำลังจะสั่งซื้อนมด้วยตัวเองและเครื่องซักผ้าจะโทรหาช่างซ่อมเมื่อจำเป็นต้องแก้ไข การปฏิวัติบอทที่เรียกว่าเป็นการกลับมาอีกครั้งของสัญญาเก่าแก่เหล่านี้ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงยกเว้นบางทีการโทรโบจะสนุกกว่า