ตรวจสอบ Bluefolder & ให้คะแนน

BlueFolder เป็นโซลูชั่นการจัดการบริการที่มีคุณสมบัติการจัดการคำสั่งงานการจัดตารางทีมและการจัดการลูกค้า / ติดต่อ มันถูกจัดให้เป็นบริการโฮสต์สำหรับทั้งพอร์ทัลพนักงาน (ผู้ที่ให้บริการ) และพอร์ทัลลูกค้า (ผู้ที่ร้องขอบริการ) นอกจากนี้ยังมีพอร์ทัลมือถือซึ่งพนักงานสามารถเข้าสู่ระบบและดูการมอบหมายรับข้อมูลลูกค้าและจัดการปฏิทินได้ สรุปแล้วมันเป็นโซลูชันการจัดการคำสั่งงานที่ยอดเยี่ยม แต่การเรียกเก็บเงินที่ จำกัด การติดตามอุปกรณ์และการจัดการลูกค้าจะทำให้ร้านค้าขนาดใหญ่หันมาใช้โซลูชั่นที่แข็งแกร่งกว่า

การติดตั้ง

การเริ่มต้นใช้งานมีความพยายามมากกว่าการสร้างบัญชีเล็กน้อยหลังจาก BlueFolder ส่งอีเมลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ฉัน คุณไม่ควรส่งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านพร้อมกันในอีเมลเดียวกันดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านทันที ครั้งแรกที่ฉันเข้าสู่บัญชี BlueFolder มีรายการงานปรากฏขึ้นเพื่อช่วยฉันเริ่มต้นเช่นเพิ่มผู้ใช้จัดการรายการปรับแต่งพอร์ทัลรวมเข้ากับ QuickBooks และกำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีวิดีโอแนะนำลิงก์ไปยังศูนย์สนับสนุนและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ BlueFolder จากอุปกรณ์มือถือ

เมื่อเปลี่ยนเป็นงานเริ่มต้นของฉันฉันเพิ่มผู้ใช้อีกไม่กี่คนและมอบหมายบทบาทที่แตกต่างกันเช่นตัวกำหนดตารางเวลาและช่างเทคนิค บทบาทเหล่านี้พิจารณาสิทธิ์ของพวกเขาภายใน BlueFolder ต่อไปฉันสร้างรายการที่จะรวมอยู่ในใบสั่งงานบริการและการวางบิลเช่นค่าใช้จ่ายอัตราค่าแรงและวัสดุ จากนั้นฉันอัพโหลดโลโก้ บริษัท ของฉันและปรับแต่งพอร์ทัลลูกค้าที่ลูกค้าสามารถป้อนคำขอบริการใหม่และติดตามสถานะของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการรวม BlueFolder กับ QuickBooks ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการกำหนดค่าโปรแกรมดังกล่าว ฉันยังได้รับตัวเลือกในการนำเข้าลูกค้ารายชื่อที่อยู่อุปกรณ์หรือรายการเป็นไฟล์ข้อความ จากการทดสอบของฉันฉันเห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถกำหนดค่าและปรับแต่ง BlueFolder ได้อย่างเต็มที่ภายในครึ่งวัน

เว็บพอร์ทัล BlueFolder ถูกจัดระเบียบโดยใช้ส่วนต่อประสานแบบแท็บที่ด้านบนสุดของหน้าเว็บที่แสดงคุณสมบัติที่เข้าถึงได้ทั่วไปรวมถึงการเริ่มต้นรายการโปรดแดชบอร์ดลูกค้าคำสั่งงานปฏิทินอุปกรณ์สัญญาการเรียกเก็บเงินและรายงาน การโฮเวอร์เหนือแท็บจะแสดงรายการงานทั่วไป ตัวอย่างเช่นแท็บลูกค้าจะแสดงเมนูที่มีลูกค้าใหม่รายชื่อลูกค้ารายชื่อผู้ติดต่อและนำเข้าบันทึกลูกค้า งานเหล่านี้จะปรากฏใต้แท็บหลังจากคลิกที่แท็บแล้วไปที่ส่วนนั้น หน้าส่วนใหญ่เช่นลูกค้าคำสั่งงานและอุปกรณ์จะปรากฏเป็นตารางหรือกริดที่เต็มไปด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง BlueFolder ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการซ่อนรายละเอียดภายใต้แท็บการตั้งค่าเพื่อให้อินเทอร์เฟซหลักยังคงความคล่องตัวและกระจายตัว

ทำงานกับ BlueFolder

แดชบอร์ดเป็นแท็บที่ให้ข้อมูลมากที่สุดในอินเทอร์เฟซ BlueFolder มีแดชบอร์ดบริการและแดชบอร์ดส่วนตัวความแตกต่างคือแดชบอร์ดส่วนบุคคลแสดงตารางเวลาและใบสั่งงานของฉันและแดชบอร์ดบริการแสดงใบสั่งงานบิลและกิจกรรมสำหรับทุกคนในระบบ มันง่ายมากที่จะตั้งค่าหน้าใด ๆ ภายในพอร์ทัลเป็นรายการโปรด ฉันเห็นช่างเทคนิคที่ตั้งแดชบอร์ดส่วนตัวของเขาเป็นที่โปรดปรานและใช้สิ่งนั้นเป็นอินเทอร์เฟซหลักของเขาไปที่ BlueFolder

คลิกที่สั่งทำงานนำเสนอข้อมูลรายละเอียด จากที่นี่ฉันสามารถเห็นคุณค่าของ BlueFolder ได้อย่างรวดเร็ว: มันง่ายและรวดเร็วในการใช้ระบบการสั่งงานที่สมบูรณ์ที่ติดตามลูกค้าอุปกรณ์สถานที่ตั้งอุปกรณ์ข้อมูลการติดต่อรายละเอียดคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับงานที่ต้องทำชิ้นส่วนการเรียกเก็บเงิน วันที่และเวลาที่โครงการเปิดและปิด ฉันยังสามารถเพิ่มสิ่งที่แนบมากับคำสั่งการทำงานเช่นสัญญาหรือรูปถ่ายของอุปกรณ์ ใบสั่งงานแต่ละใบจะมีความคิดเห็นที่ช่างสามารถแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียดได้ สามารถคัดลอกคำสั่งงานได้เพื่อลดภาระในการป้อนข้อมูลที่จำเป็นโดยทั่วไป

การจัดการอุปกรณ์เป็นสิ่งที่ไกลจากซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ที่แข่งขันกันและติดตามข้อมูลขั้นต่ำสำหรับแต่ละรายการรวมถึงชื่อลูกค้าที่ได้รับมอบหมายสถานที่ทำแบบจำลองหมายเลขผลิตภัณฑ์และข้อมูลการซื้อ อุปกรณ์สามารถเพิ่มด้วยตนเองหรือนำเข้าเป็นไฟล์ที่คั่นด้วยจุลภาคหรือคั่นด้วยแท็บ (ขนาดไฟล์สูงสุด 4 MB) นี่เป็นสินค้าคงคลังพื้นฐานที่มีประโยชน์สำหรับการจัดการบริการ หากคุณต้องการฟังก์ชั่นที่มากขึ้นให้มองหาความสามารถในการจัดการสินทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นที่อื่นเช่น LanGuard หรือ ManageEngine

มีปุ่มช่วยเหลือในทุกหน้าจอของเว็บท่า BlueFolder แต่ปุ่มนั้นไม่ได้คำนึงถึงบริบท มันจะนำคุณไปยังหน้าสนับสนุนหลักของ BlueFolder ความช่วยเหลือออนไลน์นั้นถี่ถ้วน ฉันสามารถค้นหาหัวข้อหรือนำทางผ่านสี่ส่วนได้อย่างง่ายดาย: เริ่มต้นใช้งานการตั้งค่าและการปรับแต่งคู่มือผู้ใช้และนักพัฒนา การเริ่มต้นใช้งานประกอบด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนซึ่งครอบคลุมเฉพาะ "ทำความคุ้นเคยกับ BlueFolder" การสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ข้อมูลและยาวสองครั้งการสัมมนาผ่านวิดีโอ 4 บทและลิงก์ไปยังการตั้งค่าบัญชีและบริการฝึกอบรม ด้วยข้อยกเว้นของคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ไม่สมบูรณ์ความช่วยเหลือออนไลน์ของ BlueFolder นั้นยอดเยี่ยมเนื่องจากแต่ละหัวข้อมีคำอธิบายและคำแนะนำโดยละเอียดรวมถึงวิดีโอและ / หรือภาพหน้าจอ การสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ฟรีรวมอยู่ด้วยและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีขอรับการสนับสนุนจะปรากฏเด่นชัดบนเว็บไซต์ BlueFolder

การรายงานใน BlueFolder นั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา มีรายงานจำนวน 30 เรื่องที่จัดโดยหัวข้อเช่นลูกค้าอุปกรณ์ลูกค้าบริการการเรียกเก็บเงินหรือค่าแรงและค่าใช้จ่าย รายงานเป็นมุมมองตารางเดียวกับข้อมูลที่ฉันเห็นภายในอินเทอร์เฟซที่กรองตามหัวข้อวันที่หรือพนักงาน มันค่อนข้างง่ายในการสร้างรายงานที่กำหนดเองด้วยการคลิกรายงานใหม่จากหน้ารายงานแม้ว่ารายงานที่กำหนดเองนั้นค่อนข้างพื้นฐานในแง่ของการจัดรูปแบบเช่นเดียวกับรายงานที่รวมอยู่ รายงานใด ๆ ที่สามารถพิมพ์บันทึกลงใน Excel หรือส่งออกในรูปแบบ CSV

การจัดการบริการที่โดดเด่นด้วยคุณสมบัติมือถือที่แข็งแกร่ง

BlueFolder ทำงานได้ดีมากในการจัดการบริการ ตัวอย่างเช่นการตั้งเวลาและการติดตามคำสั่งงานนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพ บริการจะได้รับคะแนนจากการมีพอร์ทัลลูกค้าเช่นเดียวกับพอร์ทัลพนักงานซึ่งทั้งสองแบบมีรุ่นมือถือด้วย อย่างไรก็ตามคุณสมบัติเช่นการจัดการลูกค้าและการจัดการอุปกรณ์ขาดฟังก์ชั่นและองค์กรส่วนใหญ่จะต้องใช้โซลูชั่นภายนอกเพิ่มเติม แดชบอร์ดนั้นยอดเยี่ยมและการรายงานก็ดีมาก BlueFolder ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจัดการบริการและงานที่ดีในทุกสิ่ง