แอพสำหรับคนจน: พวกเขาไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด

ในปี 2556 คน 14.5 เปอร์เซ็นต์ของสหรัฐอยู่ใต้เส้นความยากจนตามรายงานจากสำนักสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐ ทั่วโลกมีจำนวนสูงกว่ามากโดยมีหลายประเทศที่มีคะแนนมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ จากมุมมองของผู้สร้างเทคโนโลยีคุณสามารถคิดว่าตัวเลขเหล่านี้บางส่วนเป็นฐานผู้ใช้ที่มีศักยภาพ ด้วยอุปกรณ์มือถือที่เข้าถึงชุมชนที่มีรายได้น้อยตลอดเวลาศักยภาพในการให้บริการชุมชนเหล่านี้ผ่านแอพมือถือจะอยู่ที่นั่นตราบใดที่นักพัฒนาเทคโนโลยีไม่ได้นำสมมติฐานใด ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คนจนต้องการ

ปัญหาของคนจนไม่ได้เป็นอย่างที่หลายคนคิดเอาเอง รู้รายได้และค่าใช้จ่ายของพวกเขา? สำหรับคนที่มีรายได้น้อยจำนวนมากที่นับเงินที่เข้ามาทุกคนและรู้แน่ชัดว่าเมื่อนำค่าธรรมเนียมมาใช้กับบิลของพวกเขาแล้วการจัดทำงบประมาณเป็นเรื่องที่ไม่ใช่ประเด็น เข้าถึงอาหารอินทรีย์หรือไม่ แน่นอนละแวกใกล้เคียงบางแห่งมีการผลิตที่ดีกว่าคนอื่น ๆ แต่มีแนวโน้มเร่งด่วนมากขึ้น

การหาว่าปัญหาใดที่ควรลองแก้ไขโดยการพูดคุยกับผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือและรับฟังปัญหาของพวกเขาเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดฮันนาห์ไรท์ผู้ร่วมก่อตั้ง Significance Labs กล่าว องค์กรของเธอเป็นผู้นำโปรแกรมการคบหาในช่วงฤดูร้อนนี้ที่มีทีมพัฒนาแอพ 5 ทีมสร้างเครื่องมือมือถือสำหรับคนยากจนที่แก้ไขปัญหาเฉพาะที่พวกเขาเผชิญ

สิ่งที่ทำให้มิตรภาพที่ Significance Lab มีความโดดเด่นคือการที่เพื่อนร่วมงานเริ่มต้นโครงการของพวกเขา ในช่วงสัปดาห์แรกไรท์บอกฉันเมื่อฉันไปที่สำนักงานของเธอในบรูคลินในช่วงฤดูร้อนนี้นักพัฒนาทุกคนก็ถามว่า "ถอดหมวกแก้ปัญหาออกไปแล้วก็ออกไปพูดคุยกับกลุ่มคนทำงานที่มีรายได้น้อย ตั้งพวกเขาด้วยและพยายามที่จะเข้าใจสถานการณ์และประสบการณ์ของพวกเขา "

องค์กรอื่น ๆ ที่กำลังสร้างโซลูชันเทคโนโลยีเพื่อช่วยเหลือคนยากจน (และไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาส่วนใหญ่ไม่หวังผลกำไร) มักจะเริ่มจากพื้นฐานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค ยกตัวอย่างเช่น Smile Train ช่วยกองทุนผ่าตัดริมฝีปากแหว่งเพดานโหว่และการรักษาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้คนทั่วโลก นั่นเป็นธุรกิจแรกของพวกเขา แต่องค์กรเข้าใจว่าเทคโนโลยีควรมีบทบาทด้วย นอกเหนือจากการสร้างเครื่องมือจำลองการผ่าตัดเสมือนจริงและห้องสมุดการแพทย์ออนไลน์ Smile Train ได้สร้างแอพมือถือสำหรับผู้ป่วยหลังการผ่าตัด (สำรวจในภายหลัง) กลุ่มที่เต็มไปด้วยสิ่งที่บางคนจะเรียกผู้เชี่ยวชาญเรื่อง พวกเขารู้ปัญหาและผู้คนที่ได้รับผลกระทบจากพวกเขาเป็นอย่างดี

ดื่มด่ำกับมุมมองของผู้ใช้โดยการทำงานกับชุมชนที่คุณพยายามช่วยเหลือหรือกดปุ่มบนถนนและสัมภาษณ์พวกเขาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างกว่านั่งอยู่ในการระดมสมองของไวท์บอร์ด “ เพื่อนบางคนพบว่ากระบวนการนี้อึดอัดกว่าที่คาดไว้” ไรต์กล่าว อึดอัด แต่ในกรณีนี้จำเป็นอย่างยิ่ง

สิ่งสำคัญที่ Labs ไม่ต้องการคือนักพัฒนากำลังเผชิญกับความท้าทายในการสร้างแอพสำหรับคนยากจนโดยมีสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งที่คนชั้นกลางและผู้มีรายได้สูงเชื่อว่าคนจนต้องการไม่เสมอไปกับสิ่งที่คนยากจนต้องการ ตัวอย่างเช่นไรท์และทีมของเธอได้ยินจากผู้สมัครที่สนใจในการแบ่งปันประโยชน์ของการทำสมาธิเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี “ ไม่ใช่ว่าเป็นความคิดที่ผิด” ไรท์กล่าว“ แต่พวกเขาเป็นแนวคิดที่มาจากการตัดสินคุณค่าส่วนตัวเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นหรือไม่สำคัญเรากำลังมองหาคนที่มีความอยากรู้อยากเห็นอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสิ่งที่เข้าใจ คนที่ไม่เหมือนพวกเขาบอกว่าจริง ๆ แล้วจะเป็นประโยชน์ "

นิวยอร์ก: แอพสำหรับทำความสะอาดภายในบ้าน

Ciara Byrne หนึ่งในสหายที่ Significance Labs สังเกตว่าผู้หญิงที่มีรายได้ต่ำจำนวนมากที่เธอพบคือทำความสะอาดผู้หญิง อีกวิธีหนึ่งคือพวกเขาเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีการทำงานแบบพกพาสูง และหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดในการดำเนินธุรกิจคือการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย บางครั้งมันเป็นอุปสรรคด้านภาษาและบางครั้งปัญหาก็ยิ่งเกี่ยวกับการติดตามการกำหนดราคาที่สอดคล้องกัน พนักงานทำความสะอาดบางคนเก็บข้อมูลมากมายเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาไว้ในหัวขณะที่คนอื่นอาจมีสมุดบันทึก

เบิร์นมองเห็นโอกาสสำหรับเทคโนโลยีชิ้นหนึ่งที่สามารถตอบสนองความต้องการที่ชัดเจนที่ผู้หญิงเหล่านี้มีอยู่แล้ว

NeatStreak เป็นเครื่องมือสื่อสารสองทางสำหรับเจ้าของธุรกิจและลูกค้าของเธอ มันช่วยให้งานเลือกไคลเอนต์ที่สะอาดและที่ต้องทำจากเมนูกำหนดงานที่กำหนดเองและเพิ่มรายละเอียดและคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการทำงานบางอย่างที่ควรทำ นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างข้อตกลงซึ่งหมายความว่าทั้งสองฝ่ายมีบันทึกที่ชัดเจนของงานที่จะแล้วเสร็จในแต่ละครั้ง

เมื่อเบิร์นพบกับผู้หญิงที่ทำธุรกิจเล็ก ๆ เหล่านี้เธอรู้ว่าหลายคนพูดภาษาสเปนเป็นภาษาแรกของพวกเขาดังนั้นแอพจึงมีตัวเลือกสองภาษาที่สามารถให้มุมมองของลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษในขณะที่แสดงมุมมองของน้ำยาในภาษาสเปน

หลังจากการนัดหมายทำความสะอาดเครื่องทำความสะอาดสามารถสร้างใบเสร็จรับเงินแสดงการแบ่งราคาดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้น้อยที่จะมีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม ลูกค้าสามารถส่งข้อเสนอแนะได้เช่นกัน

Byrne ที่ทำงานในช่วงเวลาที่ จำกัด สำหรับการเป็นเพื่อนของเธอไม่สามารถพอดีกับคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เธอใฝ่ฝัน แต่ก็ยังมีแนวคิดว่า ตัวอย่างเวอร์ชันในอนาคตอาจรองรับภาษาเพิ่มเติมเนื่องจากผู้หญิงหลายคนที่เธอพบพูดภาษาโปแลนด์ หรืออาจมีเครื่องมือธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มเติมเช่นส่วนที่ลึกกว่าสำหรับการจัดการราคาพร้อมฟังก์ชันการทำงานสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการติดตามการชำระเงินที่ได้รับ อาจเป็นรุ่นในอนาคตอาจรวมถึงโปรแกรมการอ้างอิงลูกค้า? มีพื้นที่เหลือเฟือที่จะเติบโต

ในระหว่างการพัฒนา NeatStreak ถูกใช้โดยกลุ่มผู้ทดสอบเบต้าที่เลือก แต่ตอนนี้ทุกคนสามารถใช้ได้อย่างอิสระ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการรองรับหลายแพลตฟอร์มแอพนี้มีให้ในรูปแบบเว็บแอพที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ

เม็กซิโก: แอพสำหรับเด็กหลังการผ่าตัดเพดานโหว่

เมื่อเด็กในประเทศที่พัฒนาแล้วได้รับการวินิจฉัยว่ามีปากแหว่งหรือเพดานโหว่มันมักจะเกิดขึ้นในขณะที่พวกเขายังอยู่ในครรภ์ Pam Paméanรองประธานและผู้อำนวยการภูมิภาคอเมริกาที่ Smile Train อธิบายเมื่อฉันไปเยี่ยมสำนักงานนิวยอร์กขององค์กร ผู้ปกครองจะได้รับคำปรึกษาทันทีเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการรักษาของเด็กเริ่มตั้งแต่แรกเกิด จากช่วงเวลาที่เด็กเกิดน้ำหนักและสุขภาพโดยรวมของเขาหรือเธอจะถูกตรวจสอบเพื่อให้การผ่าตัดซ่อมรอยแหว่งครั้งแรกสามารถเกิดขึ้นได้ทันทีที่ร่างกายของเด็กสามารถจัดการได้โดยปกติก่อนอายุหนึ่งปี ก่อนที่เด็กจะเรียนรู้ที่จะพูดจริงๆ

ในประเทศกำลังพัฒนาชีแรนกล่าวว่าเด็กอาจไม่ได้รับการผ่าตัดครั้งแรกตั้งแต่อายุยังน้อยอาจเนื่องมาจากการขาดสารอาหารและน้ำหนักต่ำหรือเนื่องจากครอบครัวมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด หรือเหตุผลอาจเป็นเพราะพ่อแม่ไม่เข้าใจว่าอาการแหว่งหรือความเป็นไปได้ที่จะทำการผ่าตัด แต่เนิ่นๆ

ดังนั้นเด็กจะเริ่มสื่อสารกับแหว่งที่ไม่ได้รับการซ่อมแซมส่งผลให้เกิดการพูดที่ไม่เหมาะสม เธออาจเรียนรู้ที่จะทำเสียงผ่านทางจมูกหรือลำคอของเธอเพื่อชดเชยการเปิดแหว่ง กล้ามเนื้อถูกต้องสำหรับการพูดไม่ได้ใช้และไม่พัฒนาอย่างถูกต้อง “ ปัญหาประกอบด้วยเพราะเด็กไม่ได้ทำเสียงที่ถูกต้องและผู้คนไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาเพราะพวกเขาดูและเสียงที่แตกต่างกันดังนั้นพวกเขาไม่ได้รับการกระตุ้นเดียวกันกับที่เด็กคนอื่นอาจจะได้รับ” เชียร์แรนกล่าว "ปัญหาการพูดจึงกลายเป็นปัญหาด้านภาษาและการพัฒนาอย่างรวดเร็ว" และมันก็เป็นปัญหาที่ไม่เหมือนกันสำหรับคนที่ยากจน

Smile Train ให้บริการผ่าตัดผ่าสำหรับคนส่วนใหญ่เด็กและผู้ใหญ่ในประเทศกำลังพัฒนา องค์กรเพิ่งพัฒนาแอพ Android ที่ช่วยให้เด็กและผู้ดูแลได้เรียนรู้วิธีพัฒนาทักษะการพูดและภาษาที่บ้านหลังการผ่าตัด แอพซึ่งเป็นภาษาสเปนเรียกว่า Smile Train Terapia de Lenguaje เด็ก ๆ จำเป็นต้องรู้วิธีการใช้เพดานปากและกล้ามเนื้อคอที่กำหนดไว้เช่นเดียวกับการมีความเข้าใจและความมั่นใจในการมีปฏิสัมพันธ์ในชุมชนของพวกเขา ผู้ดูแลของพวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการสนับสนุนพวกเขาผ่านกระบวนการนี้เช่นกันซึ่งรวมอยู่ในแอพ

จนถึงตอนนี้มีการใช้งานเฉพาะในเม็กซิโกซึ่งอยู่ระหว่างการประเมินก่อน มันถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานโดยผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเด็กด้วยกันและเป็นมากกว่าบริการพูดตรงไปตรงมา Sheeran กล่าว มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาทางภาษาและสังคมมากพอที่จะทำให้เป็นเวลาหลายปีที่เด็กมีปัญหาในการพูดและการโต้ตอบในชุมชนของพวกเขาอันเป็นผลมาจากรอยแยกที่ไม่ได้รับการซ่อมแซม

"ไม่ใช่แค่ให้เด็กพูดว่า 'pa pa' 'da da' อย่างถูกต้องมันเกี่ยวกับ 'ฉันไปที่ร้าน' 'คุณทำอะไรที่ร้านค้าคุณซื้ออะไรที่ร้านค้าลองทำซ้ำสิ่งที่คุณจะซื้อที่ร้าน' นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการช่วยเหลือเด็ก ๆ ที่ใส่กุญแจมือที่ซ่อมแล้วเพื่อทำงานและใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ในชุมชนของพวกเขา "ชีแรนกล่าว

“ เราไม่สามารถแยกเด็กเหล่านี้ออกจากกันได้พวกเขาเกิดมาพร้อมกับข้อบกพร่องทางร่างกายที่อาจมีผลกระทบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขามีอยู่ในโลกของเรา Smile Train ทุ่มเทเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงการดูแลที่พวกเขาต้องการ "ชีแรนกล่าว

ในการสร้างแอพนี้ Smile Train ทำงานร่วมกับนักบำบัดการพูดซึ่งประจำอยู่ในโรงพยาบาลทั่วไปที่สำคัญในเม็กซิโกซิตี้และมีประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในการทำงานกับเด็กที่เกิดมาพร้อมกับกุญแจประจำหลัก “ เรื่องราวและการปฏิบัติจริงและบทเรียนที่อยู่ในแอพได้รับการพัฒนาโดยเธอทั้งหมด” ชีแรนกล่าว "เธอเป็นหุ้นส่วนใหญ่ของเราตลอดหลายปีที่ผ่านมาในการช่วยให้เราเข้าใจว่าอะไร คือ คำพูดที่อ่อนช้อยทั้งจากเสียงและกล้ามเนื้อและปัญหาการเรียนรู้"

เหตุผลหนึ่งที่โซลูชันนี้ทำงานเป็นแอพมือถือก็คือการรักษาต้องดำเนินต่อไป รอยยิ้มรถไฟต้องการให้ผู้ป่วยแหว่งและครอบครัวของพวกเขาในการพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการเยี่ยมชมโรงพยาบาลของพวกเขาและทีมสนับสนุนที่อาจจะอยู่ค่อนข้างไกลจากที่ครอบครัวอาศัยอยู่ การเดินทางไปโรงพยาบาลอาจไม่ใช่เรื่องง่าย หากเด็กและผู้ดูแลมีการเตือนความจำในเชิงบวกในชีวิตประจำวันของพวกเขาเกี่ยวกับทีมปากแหว่งผ่านการออกกำลังกายและเรื่องราวในแอปพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาสำหรับการนัดหมายติดตามผลของพวกเขา การนัดหมายติดตามผลเหล่านี้หมายถึงผลลัพธ์ที่ดีกว่าและเด็กที่มีสุขภาพดีขึ้นเมื่อพวกเขาพัฒนาและเติบโต

องค์กรต้องการนำแอปนี้ไปยังอินเดียบราซิลและประเทศอื่น ๆ หลังจากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและสาเหตุที่ทำงานในเม็กซิโกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แปลทั้งภาษาและการอ้างอิงทางวัฒนธรรม

สหรัฐอเมริกา: บริการส่งข้อความสำหรับคุณแม่ใหม่และที่คาดหวัง

ในการค้นหาแอพที่ตอบสนองความต้องการของคนจนในรูปแบบที่ไม่เหมือนใครและตรงเป้าหมายฉันได้มองหาแอพสำหรับคุณแม่วัยรุ่นชาวอเมริกันผู้ซึ่งยากจนอย่างไม่เป็นสัดส่วน ตามรายงานฉบับหนึ่งที่อ้างถึงโดยกระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกา "ในระดับชุมชนวัยรุ่นที่อาศัยอยู่ในย่านที่ร่ำรวยกว่าที่มีระดับการจ้างงานที่แข็งแกร่งมีแนวโน้มน้อยที่จะมีหรือเป็นพ่อกับลูกน้อยกว่าวัยรุ่นในละแวกใกล้เคียง โอกาสในการหารายได้และการจ้างงานมี จำกัด มากขึ้น "

น่าเศร้าที่ฉันไม่เจอสิ่งใดที่เฉพาะเจาะจงสำหรับคุณแม่วัยรุ่น (ผู้พัฒนาแอป: นี่เป็นตลาดเฉพาะที่มีความต้องการเร่งด่วนและไม่มีการแข่งขัน!) แต่ฉันเจอ Text4Baby

Text4Baby เป็นบริการฟรีทั่วประเทศที่ส่งข้อความไปยังหญิงตั้งครรภ์และคุณแม่เพื่อช่วยในการสำรวจความเป็นแม่ตามวันที่ครบกำหนดหรืออายุของเด็กพร้อมรหัสไปรษณีย์ Text4Baby มีให้บริการทั้งภาษาอังกฤษและสเปนและฟรีโดยสิ้นเชิงขอบคุณความร่วมมือกับผู้ให้บริการมือถือเช่น AT&T, Verizon, Sprint และผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่จ่ายค่าข้อความตาม Tamara Grider ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Text4Baby .

"เราพยายามอย่างเต็มที่" Grider บอกฉัน ความพยายามด้านการตลาดและการเข้าถึงองค์กรขององค์กรสร้างความหลากหลาย "ซึ่งรวมถึงผู้หญิงที่มีรายได้ต่ำผู้หญิงที่เป็นแอฟริกัน - อเมริกันและฮิสแปนิก" เธอกล่าว "เรามีกลุ่มเป้าหมายแน่นอนเพราะเรารู้ว่าความต้องการสูงสุดคือเรื่องใดเรื่องหนึ่งและเพราะอัตราการตายของทารกในกลุ่มชาติพันธุ์"

Text4Baby ดำเนินการโดย National Healthy Mothers และ Healthy Babies Coalition ในการใช้บริการคุณส่งข้อความ BABY (หรือ BEBE สำหรับภาษาสเปน) ไปที่ 511411 เมื่อได้รับแจ้งคุณจะตอบกลับพร้อมวันที่ครบกำหนดและรหัสไปรษณีย์ แค่นั้นแหละ. บริการไม่ได้ทำการรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ ในตอนแรกซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่ระบุชื่อและข้อมูลของพวกเขาเป็นส่วนตัว เนื่องจากเป็นบริการส่งข้อความจึงไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์ที่มีฟังก์ชั่นการส่งข้อความได้

จากวันที่ครบกำหนดของคุณ Text4Baby จะสร้างข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริบท ตัวอย่างเช่นไม่นานหลังคลอดคุณแม่คนใหม่จะได้รับข้อความนี้: "ถึงเวลาสำหรับการเยี่ยมของดร. 1 เดือนของทารกลูกของคุณมีการตรวจเลือดทันทีหลังจากที่เธอเกิดในการเยี่ยมชมครั้งนี้ขอให้ดร. ผลลัพธ์ที่ได้ "

ในขณะที่ข้อความประเภทนี้อาจฟังดูไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้มีรายได้น้อย แต่เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผู้มีรายได้น้อยโดยเฉพาะเนื่องจากความถี่และความเกี่ยวข้องทางบริบท

ใน ความขาดแคลน หนังสือ : ทำไมมีน้อยเกินไปหมายถึงมาก ผู้เขียน Sendhil Mullainathan และ Eldar Shafir อธิบายว่า: "คนจนไม่ได้เป็นเพียงแค่เงินสดสั้น ๆ พวกเขายังขาดแบนด์วิดท์สั้น ๆ … แบนด์วิดธ์ที่มีความหมายมากเกินไป สิ่งที่คุณรู้มากมาย (สิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่าหน่วยความจำที่เปิดเผย) เช่นรถคันแรกของคุณ แต่สิ่งที่ตกอยู่ภายใต้สิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกความจำในอนาคต - ความทรงจำสำหรับสิ่งที่คุณวางแผนจะจำเช่นโทรหาแพทย์หรือจ่ายเงิน เรียกเก็บเงินตามวันที่กำหนด "

หรืออย่างที่ Grider กล่าวไว้ "คนที่มีรายได้ต่ำมีความกังวลมากมาย"

เธอกล่าวเสริมว่า "คุณแม่ของเราหลายคนที่มีรายได้น้อยหรือคุณแม่ที่อายุน้อยกว่าสำหรับพวกเขามันเป็นเหมือนประกัน: 'ฉันไม่รู้ว่าฉันไม่รู้อะไร แต่ถ้าฉันต้องรู้อะไรบางอย่าง Text4Baby จะไป บอกฉัน.'"

การเตือนในเวลาที่เหมาะสมไม่เพียง แต่กำหนดเวลานัดแพทย์ของทารกเท่านั้น แต่ยังถามแพทย์ถึงผลการทดสอบครั้งสุดท้ายว่าเป็นสิ่งที่แม่ผู้น่าสงสารต้องการมากกว่าคุณแม่ที่มีรายได้ปานกลางหรือสูง

แม้ว่า Text4Baby ไม่เพียง แต่พยายามเข้าถึงแม่และเด็กที่มีรายได้น้อย แต่พวกเขายังให้บริการที่เป็นเอกลักษณ์ ดังที่ Grider อธิบายว่า "เราต้องการเชื่อมโยงผู้หญิงกับแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพที่พวกเขาอาจไม่มีพวกเขาต้องการ Medicaid หรือไม่พวกเขาตระหนักถึง WIC หรือไม่ดังนั้นเราจะถามคำถาม 'คุณมีประกันสุขภาพหรือไม่' และหากพวกเขาไม่ตอบกลับเราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสมัครใช้ Medicaid แก่พวกเขา " Grider กล่าวว่าในหมู่ผู้หญิงที่ไม่มีประกันสุขภาพที่ได้รับข้อมูลจาก Text4Baby ชี้ให้พวกเขาไปยังแหล่งข้อมูลมากกว่าครึ่งลงทะเบียนสำหรับ Medicaid หรือเริ่มการวิจัยวิธีการทำภายในหนึ่งสัปดาห์

"นั่นบอกเราว่าในบรรดาคุณแม่เหล่านี้ที่ไม่มีประกันพวกเขากำลังลงทะเบียน Medicaid ซึ่งบอกคุณว่าพวกเขามีรายได้น้อย แต่พวกเขายังได้รับข้อมูลและทรัพยากรที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อน" Grider กล่าว

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับว่าองค์กรใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่รวบรวมไว้สำหรับสิ่งอื่นนอกเหนือจากข้อความ Text4Baby หรือไม่ Grider บอกอย่างชัดเจนว่า "ไม่อย่างแน่นอนหนึ่งในหุ้นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของเราคือแพทย์และพยาบาลพวกเขาช่วยให้คุณแม่ลงทะเบียนใน Text4Baby พวกเขาให้การแทรกแซงด้านสุขภาพทางคลินิกและเราจะสูญเสียการสนับสนุนทันทีหากพวกเขาเริ่มเห็นโฆษณาสำหรับครีมผ้าอ้อมหรืออะไรซักอย่างดังนั้นสิ่งสำคัญคือเราต้องเก็บข้อมูลสุขภาพที่สำคัญเอาไว้

ก่อนที่ฉันจะจบการสนทนากับ Grider เธอประทับใจฉันถึงความสำคัญของขั้นตอนเล็ก ๆ ที่หญิงตั้งครรภ์และคุณแม่ใหม่สามารถทำเพื่อให้ลูกและสุขภาพของพวกเขาแข็งแรงซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในช่วงเวลานี้ของปี

“ เป็นฤดูไข้หวัดใหญ่และเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับหญิงตั้งครรภ์และคุณแม่ใหม่ทุกคนที่จะได้รับการฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ตอนนี้ Text4Baby ร่วมมือกับ Rite Aid เพื่อให้แม่ได้รับการฉีดวัคซีนฟรีในร้าน” เธอกล่าว คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับไข้หวัดใหญ่ฟรีจากเว็บไซต์ของ Text4Baby หรือเพียงแค่สมัครใช้บริการ

การคิดที่แตกต่างเกี่ยวกับการช่วยเหลือคนจน

เพื่อนคนอื่น ๆ ที่ Significance Labs สร้างแอพที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการสมัครแสตมป์อาหาร (ไม่มีแอพมือถืออย่างเป็นทางการสำหรับเรื่องนั้น) อีกหนึ่งช่วยให้นักศึกษามหาวิทยาลัยเน้นจับตาดูผลการเรียนของพวกเขาเพื่อให้พวกเขามีสัญญาณเตือนภัยล่วงหน้าก่อนที่จะมีเกรดเฉลี่ยต่ำตัดพวกเขาออกจากการระดมทุนของรัฐบาล อีกทีมหนึ่งสร้างวิธีแก้ปัญหาที่นำพาผู้คนที่ไม่ได้รับเงินไปด้วยปัญหาในประวัติเครดิตของพวกเขาหรือประวัติบัญชีเช็คไปยังบริการธนาคารที่ไม่ได้ดูดจริงๆ ตัวเลือกการธนาคารจำนวนมากสำหรับคนจนไม่ได้มาพร้อมกับความครอบคลุมของ ATM ที่ดี บางครั้งบัตรที่พวกเขาออกดูไม่ถูกต้องตามกฎหมายขาดโลโก้ธนาคารแบรนด์เนมซึ่งไม่เป็นประโยชน์กับใครบางคนที่พยายามจะทำธุรกิจเล็ก ๆ

“ เทคโนโลยีทำงานได้ดีจริง ๆ เมื่อมันอยู่ในสภาพที่บางและกว้างเมื่อเทียบกับที่แคบและลึก” Hannah Wright แห่ง Significance Labs กล่าว "การแทรกแซงทางสังคมจำนวนมากได้รับการออกแบบให้แคบและลึกล้ำลองคิดดูว่าคุณจะรวมสิ่งที่แคบและลึกเข้ากับสิ่งที่บางและกว้างน่าสนใจสำหรับเราได้อย่างไร"

Parker Mitchell หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งของเธอกล่าวเสริมว่า“ เราไม่ได้แก้ปัญหาว่ามีคนจำนวนมากที่ไม่ทำเงินมากพอและเปลี่ยนชีวิตของพวกเขาและเป้าหมายที่สูงส่งเหล่านี้ทั้งหมด” ก่อนที่เขาจะมีส่วนร่วมใน Significance Labs มิทเชลเป็นผู้ร่วมก่อตั้งวิศวกรไร้พรมแดนดังนั้นเขาจึงมีประวัติในด้านการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องกระโดดไปสู่ข้อสรุปก่อนที่คุณจะรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร

"เทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุดคือสิ่งที่คุณพบในสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำอยู่ปัญหาของคุณคืออะไรและทำอย่างไรจึงจะจัดการกับปัญหานั้นได้มากกว่า 'ฉันจะบอกได้อย่างไรว่าฉันต้องการให้คุณทำอะไรดี? นั่นคือสิ่งที่ฉันพูดคือพื้นที่แสงที่ไม่ได้รับแสง "เขากล่าว