Adt pulse review & rating

ด้วยวันก่อตั้งของปี 1874 ADT น่าจะเป็นผู้เล่นที่เติบโตมากที่สุดในตลาดการรักษาความปลอดภัยบ้านอัจฉริยะ ในขณะที่มันยังคงสร้างส่วนของระบบอัตโนมัติที่บ้านของผลงานบริการระบบ Pulse นั้นมีทั้งความปลอดภัยและความซับซ้อน แต่ในขณะที่ บริษัท ทำงานได้ดีเยี่ยมในการรักษาลูกค้าไว้ได้ดีในด้านการบริการสิ่งสำคัญที่ควรทราบคือระบบ Pulse ไม่ใช่แบบ DIY หรือราคาถูก

ฉันทดสอบ ADT Pulse (เริ่มต้นที่ $ 28.99 ต่อเดือนรวมถึงส่วนประกอบและการติดตั้ง) ซึ่งรวมเอาการเตือนภัยและบริการรักษาความปลอดภัยของ บริษัท เข้ากับระบบอัตโนมัติภายในบ้านและการเฝ้าระวังตรวจสอบ ADT เป็นคู่แข่งสำคัญของคู่แข่งอย่างง่ายดายรวมถึง Vivint Smart Home ในด้านการใช้งานแม้ว่าคุณจะเลือกใช้บริการที่ดีที่สุดอย่างที่ฉันเคยทำคุณอาจต้องการเตรียมตัวสำหรับสติกเกอร์ช็อต ถึงกระนั้น ADT Pulse ยังได้รับทางเลือกของบรรณาธิการสำหรับระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน

เริ่มต้นใช้งาน

ฉันติดต่อ ADT สองครั้ง ครั้งแรกในฐานะลูกค้าเพียงเพราะฉันเพิ่งย้ายเข้าบ้านใหม่และต้องการระบบรักษาความปลอดภัยบ้านเต็มรูปแบบ การขายของ ADT แนะนำระดับระยะไกลของมันและฉันก็เห็นด้วยถึงแม้ว่าจะมีระดับอื่น ๆ ให้ดู (ด้านล่าง) ฉันตรวจสอบ SimpliSafe ด้วย แต่มีประสบการณ์ที่ไม่ดีนักกับการบริการลูกค้าและกลับไปที่ ADT เมื่อมีโอกาสเกิดขึ้นเพื่อตรวจสอบระบบ Pulse สำหรับ PCMag

ที่นั่น จุด ฉันไปที่แผนกประชาสัมพันธ์ของ ADT และติดต่อกับตัวแทนคนอื่นซึ่งไม่รู้ว่าฉันเป็นลูกค้ารายแรก อย่างไรก็ตามสิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจในภายหลังคือแม้ว่าฉันจะผ่านการให้คำปรึกษาสองครั้งทั้งคู่ต่างก็มีความเป็นมืออาชีพและตัวแทนทั้งสองก็แนะนำความสามารถด้านความปลอดภัยหลัก ๆ

การให้คำปรึกษาเบื้องต้นคือการเยี่ยมชมครั้งแรกของคุณจาก ADT และเกี่ยวข้องกับตัวแทนบริการการท่องเที่ยวที่พักของคุณการตกแต่งภายในบ้านของคุณและสอบถามคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและคาดหวังจากระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านและระบบอัตโนมัติ ตัวแทนจึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับอุปกรณ์และระดับการให้บริการที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในการเข้าถึงทุกองค์ประกอบและมาถึงแผนการติดตั้งและราคาขั้นสุดท้าย

ในการให้คำปรึกษาครั้งแรกตัวแทนแนะนำฮาร์ดแวร์เตือนภัยเท่านั้น แต่นั่นเป็นเพราะฉันยังคงติดใจกับสิ่งที่ฉันจ่ายให้กับบ้านดังนั้นฉันจึงพยายามประหยัดเงินด้วยการหลีกเลี่ยงอุปกรณ์อัตโนมัติในบ้าน การให้คำปรึกษาครั้งที่สองของฉันคือการตรวจสอบระบบ Pulse ซึ่งหมายถึงการทำงานบ้านอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของงานที่มอบหมาย ตรงไปตรงมารู้ว่าสิ่งที่ฉันรู้ตอนนี้ฉันจะได้เลือกใช้อุปกรณ์อัตโนมัติที่บ้านแม้ว่าฉันจะเป็นลูกค้าประจำ ใช่มีความแตกต่างราคาตามที่คุณจะเห็นในส่วนถัดไป แต่สำหรับฉัน เงิน มันคุ้มค่า.

เมื่อตัวแทนบริการของคุณได้ออกแบบระบบให้คุณและคุณได้ลงชื่อออกคุณจะได้รับการเยี่ยมชมครั้งที่สองจากช่างเทคนิคการติดตั้ง ADT การติดตั้งเป็นแบบสี่ถึง แปดชั่วโมง เรื่อง. ในกรณีของฉันช่างมาถึง 8:00 ในตอนเช้าและออก โดย 3:30 ในช่วงบ่าย ตัวแทนฝ่ายขายของฉันอยู่ที่นั่นเพื่อพาฉันไปยังสิ่งที่เกิดขึ้นเช่นเดียวกับช่างเทคนิค ADT สองคนที่ทำงานส่วนใหญ่ แต่ในแต่ละช่วงเวลาช่างกุญแจอิสระก็มาจัดการสมาร์ทล็อคและช่างไฟฟ้าเพื่อจัดการกับตัวควบคุมอุณหภูมิ และส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นสายเคเบิลสำหรับฮับ Z-Wave ADT ใช้สำหรับอุปกรณ์อัตโนมัติภายในบ้าน พัลส์ถูกขนานนามว่าเป็นระบบไร้สาย แต่ส่วนประกอบกลางต่างๆเช่นฮับและการสำรองข้อมูล CellGuard กล่อง ต้องใช้เทคโนโลยีในการใช้สายเคเบิลบางอย่างและยังต้องใช้พอร์ตทางกายภาพหนึ่งพอร์ตในเราเตอร์อินเทอร์เน็ตในบ้านของคุณ (ระดับบริการที่ต่ำกว่าด้วยอุปกรณ์ขั้นสูงที่น้อยกว่าสามารถทำกับโทรศัพท์พื้นฐานหรือแม้แต่การเชื่อมต่อมือถือ)

ลูกเรือมีความรู้เป็นมืออาชีพและทำให้แน่ใจว่าฉันเข้าใจว่ากำลังติดตั้งอะไรและใช้อย่างไร เมื่อถึงเวลาที่ฉันออกจากฉันฉันมีทุกอย่างและทำงานได้รับการสอนเป็นการส่วนตัวในการใช้งานและมีการตั้งค่าบัญชีพื้นฐานและข้อมูลรับรองการเข้าถึงสำหรับระบบหลักเว็บพอร์ทัลซอฟต์แวร์ตรวจสอบระยะไกลและอุปกรณ์ของบุคคลที่สาม ติดตั้ง ADT ให้ฉันแล้ว

การตั้งราคา

ข้อเสียที่สำคัญเพียงประการเดียวของพัลส์คือราคาและสัญญาบริการสามปี เมื่อเปรียบเทียบกับผู้เล่นอื่น ๆ เช่น Vivint หรือ Frontpoint โครงสร้างการกำหนดราคามีความคล้ายคลึงกันเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งล่วงหน้าที่คุณสามารถจ่ายได้ทั้งหมดในคราวเดียวหรือแพร่กระจายในช่วงสามเดือนแรก หากคุณเปรียบเทียบราคาที่ตีพิมพ์บนเว็บเท่านั้น ADT Pulse จะดูมีการแข่งขันสูงมาก แต่ในทางปฏิบัติหากคุณเลือกระดับที่สูงขึ้นของระดับการปรับระดับและระบบที่ปรับเปลี่ยนพร้อมอุปกรณ์จำนวนมากซึ่งไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจระดับพื้นฐาน (และ ADT จะ บังคับให้คุณทำเช่นนั้น) ราคาของคุณจะพุ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว ในกรณีของฉันฉันใช้วิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม แต่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าคิ้วที่ 3, 276.79 ดอลลาร์และค่าบริการรายเดือน $ 63.89 ซึ่งทำให้ Pulse เป็นโซลูชันที่แพงที่สุดที่เราเคยทดสอบมาจนถึงปัจจุบัน

ที่กล่าวว่าราคาติดตั้งของฉันสูงกว่าสิ่งที่คนส่วนใหญ่จะเป็นอย่างมาก ดู, ตั้งแต่ ADT ติดตั้งส่วนประกอบหลายอย่างเพียงเพื่อให้ฉันสามารถทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบของฉัน ADT อ้างว่าการติดตั้งทั่วไปในบ้านที่คล้ายกับของฉันจะอยู่ที่ประมาณ $ 1, 100 โฆษกทำลายค่าเฉลี่ยดังกล่าวในระดับแกนกลางด้วยค่าเฉลี่ย Tier 1 (ดั้งเดิม) ระหว่าง $ 49 ถึง $ 500 สำหรับการติดตั้งจากนั้น $ 28.99 ต่อเดือนและ Tier 2 (Remote) เฉลี่ยอยู่ที่ $ 500 ถึง $ 1, 000 สำหรับการติดตั้งแล้ว $ 47.99 ต่อเดือน Tier 3 (Control) และ Tier 4 (วิดีโอซึ่งเป็นระดับของฉัน) โดยทั่วไปจะใช้เงิน $ 1, 000 ถึง $ 1, 500 และสูงกว่าสำหรับการติดตั้งจากนั้น $ 49.99 ต่อเดือนสำหรับ Control และ $ 59.99 ต่อเดือนสำหรับ Video

แผน ADT ทั้งหมดมีการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24/7 จากศูนย์บริการหลายแห่งทั่วประเทศ (ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับเรื่องนั้น เจ้าของบ้าน ส่วนลดประกันภัย) การให้คำปรึกษานอกสถานที่ การติดตั้ง โดยช่างมืออาชีพและบริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ADT สร้างข้อเสนอให้เป็นเรื่องใหญ่โดยพิจารณาจากความแตกต่างของคู่แข่ง ผู้ขายด้านความปลอดภัยที่มีการตรวจสอบขนาดเล็กเช่น Frontpoint อาจเสนอการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่การบริการลูกค้าของ บริษัท นั้นไม่สามารถใช้ได้หลังจากช่วงเวลาหนึ่งในตอนเย็น สำหรับปัญหาต่าง ๆ เช่นอุปกรณ์ตรวจสอบที่ขาดการเตือนที่ผิดพลาดและปัญหาที่คล้ายกันการมีคนให้บริการตลอดเวลาอาจเป็นสิ่งที่ดีมาก .

ADT แบบดั้งเดิมให้บริการเฉพาะอุปกรณ์ป้องกันการโจรกรรมและการโจรกรรมในขณะที่ชั้นระยะไกลสร้างขึ้นเพื่อรวมการตรวจจับควันไฟและ CO2 เทียร์ระยะไกลรวมถึงความสามารถในการติดอาวุธและปลดอาวุธสัญญาณเตือนภัยของคุณผ่านทางเว็บรับอีเมลและข้อความแจ้งเตือนและเพิ่มการใช้การสำรองข้อมูล CellGuard ซึ่งให้การเชื่อมโยงข้อมูลและการสื่อสารในกรณีที่อินเทอร์เน็ตหลักของคุณล้มเหลว ระดับการควบคุมใช้ทุกอย่างจากระดับก่อนหน้านี้และเพิ่มพื้นฐานของระบบอัตโนมัติในบ้านรวมถึงการควบคุมสภาพอากาศการควบคุมแสงและอุปกรณ์ปุ่มกดหน้าจอสัมผัสที่อัพเกรดและล็อคประตูระยะไกล (สมาร์ท) ในที่สุด Video Tier จะเพิ่มความปลอดภัยของวิดีโอแบบเรียลไทม์และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ เช่นปุ่มกดเพิ่มเติมหากจำเป็น

รายการแพคเกจอุปกรณ์พื้นฐานเหล่านี้ไม่ได้มีความหมายอะไรมากเมื่อคุณทำงานกับ ADT เนื่องจากไดรฟ์การขายหลักของ บริษัท คือการออกแบบโซลูชันที่กำหนดเองซึ่งจะรวมสิ่งที่คุณต้องการ ทำงานกับตัวแทน ADT ของคุณและอย่ากลัวที่จะกลับไปและออกแบบการตั้งค่าที่เสนอถ้ามันดูจะรวยเกินไปสำหรับเลือดของคุณ

ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของฉันอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับการแข่งขันและแม้ว่าพวกเขาจะเข้ามาที่ราคาเฉลี่ยของ ADT ที่มากกว่า $ 1, 100 ถึง $ 1, 500 ฉันก็ยังคงสำลักเล็กน้อย แต่ดังที่คุณเห็นด้านล่างของฉันเป็นตัวอย่างที่ค่อนข้างดีของการติดตั้ง ADT ในขณะที่ฉันไม่ได้ตื่นเต้นเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่แพงมากค่าธรรมเนียมรายเดือนดูเหมือนสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากสิ่งที่ติดตั้ง และในขณะที่การเพิ่มแผนบริการคุณภาพของฉันมีค่าใช้จ่ายฉันอีก $ 11 ต่อเดือนฉันรู้สึกว่ามันคุ้มค่าเพราะครอบคลุมชิ้นส่วนและค่าแรงสำหรับอุปกรณ์ใด ๆ ที่ต้องมีการแก้ไข และนอกจากนี้ฉันได้รับ $ 7 และเปลี่ยนส่วนลดรายเดือนเพราะฉันเป็นลูกค้าของ State Farm ส่วนลดที่จะนำไปใช้กับคุณเช่นกันหากคุณใช้ไม่ใช่แค่ State Farm แต่ยังรวมถึง USAA, MetLife, Chubb และอื่น ๆ อีกมากมาย ผู้ให้บริการประกันภัย นั่นทำให้ฉันลดลงเหลือ $ 64 ต่อเดือนซึ่งฉันรู้สึกว่ามันคุ้มค่า

หลังจากกำหนดราคาเรียบร้อยแล้วจะมีสัญญาบริการ คู่แข่งเช่น SimpliSafe ไม่มีสัญญาและให้คุณออกจากบริการทุกครั้งที่คุณต้องการ ADT ลงนามในสัญญาสามปี หากคุณต้องการย้ายในช่วงระยะเวลาของสัญญา แต่เลือกที่จะให้บริการ ADT จะติดตั้งระบบพื้นฐานที่บ้านใหม่ของคุณในราคา $ 249 และให้คุณเพิ่มส่วนประกอบที่มีส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์จนกว่าคุณจะตีฮาร์ดแวร์มูลค่า $ 750 หลังจากนั้นคุณจะจ่ายราคาเต็มสำหรับ เพิ่มเติม ฮาร์ดแวร์. คุณสามารถลองถอนการติดตั้งส่วนประกอบบางอย่างที่บ้านเก่าของคุณและย้ายไปที่บ้านใหม่ของคุณและ ADT จะรวมสิ่งเหล่านั้น แต่สิ่งที่เหลืออยู่ในบ้านหลังเก่าหลังจากที่คุณออก ADT จะพยายามขายต่อให้กับเจ้าของคนต่อไป

หมัดลำไส้ที่แท้จริงเกิดขึ้นหากคุณตัดสินใจที่จะออกจากบริการ ADT ทั้งหมดในขณะที่ยังอยู่ภายใต้สัญญาบริการ ในกรณีนี้คุณจ่าย ADT 75 เปอร์เซ็นต์ของค่าบริการรายเดือนใดก็ตามที่คุณจะยังคงค้างชำระเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาสัญญาของคุณทันที

สิ่งที่สัญญาบริการข้อสัญญาและโครงสร้างการกำหนดราคานี้บอกฉันจริงๆคือ ADT ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้พักอาศัยในอพาร์ทเมนต์ หากคุณดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการเช่าและไลฟ์สไตล์ของคุณหมายความว่าคุณกำลังจะพักอาศัยในอนาคตอันใกล้ฉันไม่คิดว่า ADT เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ฉันจะใช้ Vivint หรือ SimpliSafe หรือหนึ่งในชุดรักษาความปลอดภัย DIY ที่ดีกว่าอย่าง iSmartAlarm Premium แต่ถ้าคุณเป็นเจ้าของบ้านและชีวิตมืออาชีพของคุณมั่นคงพอที่จะรักษาตำแหน่งของคุณอยู่ดังนั้นการเลิกจ้างจะไม่เป็นปัญหาและเป็นเรื่องเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการรวมถึงความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติซึ่งเป็นส่วนที่ ADT excels

ส่วนประกอบของพัลส์

ADT ติดตั้งส่วนประกอบที่หลากหลายในระบบของฉันซึ่งเป็นการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมด แพ็คเกจทั้งหมดรวมถึงการติดตั้งในวันถัดไปหรือแม้กระทั่งในวันเดียวกัน (ในบางพื้นที่เท่านั้น) รับประกันคืนเงินหกเดือนและบริการ ให้ คุณที่มีการป้องกันการโจรกรรมสูงถึง $ 500 ที่มีรูปแบบของ $ 500 ที่นำไปใช้กับการหักลดหย่อนประกันของคุณ

ในช่วงเวลาที่ฉันใช้ระบบนี้ผู้ชนะใหญ่คือซอฟต์แวร์ Pulse ของ ADT, กล้องวิดีโอ IP และอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม ได้แก่ Nest Thermostat และ Ring Video Doorbell ฉันพูด ผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นส่วนประกอบที่ฉันใช้ทุกวัน - บ้านไม่ได้ถูกเผาไหม้ถูกขโมยหรือถูกน้ำท่วมดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการส่วนประกอบอื่น ๆ อีกมากมาย แต่ฉันดีใจที่พวกเขาอยู่ที่นั่น

ด้วยการตั้งค่าของฉันมีกล้องวิดีโอ IP ภายนอกสองตัวคือยูนิตเดียวจาก ADT ที่มาพร้อมกับระบบของฉันและติดตั้งเหนือโรงรถและติดตั้งกล้องวิดีโอในออดวิดีโอออดซึ่งช่าง ADT จงใจวางไว้ใน ไม่ใช่แค่บันทึกทุกคนที่อยู่หน้าประตู แต่ยังปล่อยให้มันทำหน้าที่เป็นมุมมองการสำรองข้อมูลไปยังมุมที่ติดตั้งอยู่เหนือโรงรถจากด้านอื่น ๆ ของสนาม

กล้องวิดีโอกลางแจ้ง IP ของ ADT บนโรงรถทำงานได้ดีรองรับการมองเห็นตอนกลางคืนและเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวแม้ว่าคุณจะสามารถล็อกอินเข้าสู่เว็บพอร์ทัล Pulse หรือแอพมือถือของคุณและรับมุมมองสดได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามฉันพบหลายกรณีที่ซอฟต์แวร์ Pulse ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับกล้อง การไปเยี่ยมของช่างเทคนิคไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาแม้ว่าเขาจะติดตั้งแขนเสื้อกันฝนที่ถูกมองข้ามระหว่างการติดตั้งครั้งแรกและดูเหมือนว่าจะลดปัญหาบ้าง ซอฟต์แวร์มือถือ ADT Pulse ได้รับการอัปเดตในช่วงสามเดือนแรกของฉันกับระบบและเนื่องจากมันเกิดขึ้นฉันพบว่ามีไฟดับเพียงครั้งเดียวที่หายโดยการออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง

ฟังก์ชั่นบันทึกอัตโนมัติของกล้องนั้นใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวที่ปรับให้ละเว้นสัตว์ขนาดเล็ก กล้องจะบันทึกวิดีโอคลิป 30 วินาทีจากนั้นหยุดชั่วคราวเป็นเวลาสี่นาทีก่อนที่จะบันทึกอีกครั้ง คลิปที่บันทึกอัตโนมัติจะถูกเก็บไว้ใน Pulse cloud ของ ADT และสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพ Pulse กล้องทำงานที่ความละเอียด 720p และคุณสามารถบันทึกวิดีโอด้วยตนเองหรือภาพนิ่งโดยใช้แอพ Pulse mobile คลิปวิดีโอทั้งหมดของคุณหรือของคุณที่กล้องใช้โดยอัตโนมัติถูกเก็บไว้ในคลาวด์ของ ADT เป็นเวลา 30 วัน หากคุณต้องการดาวน์โหลดทุกอย่างเพื่อประหยัดระยะยาวสามารถทำได้ แต่ใช้เฉพาะ ADT เว็บพอร์ทัลไม่ใช่แอพมือถือ ฟังก์ชันทั้งหมดนี้มาพร้อมกับสัญญาบริการ Pulse ของคุณไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพของภาพในตอนกลางคืนได้จากสกรีนช็อตด้านล่าง

โดยรวมแล้วมันใช้งานได้ดี ฉันทดสอบกล้องผ่านเว็บแอพใน Samsung Galaxy S7 ของฉันที่รันแอพ Android Pulse บนมือถือและใน iPad ของ Apple ที่ใช้แอพ iOS Pulse ความละเอียดวิดีโอยอดเยี่ยมในทั้งสามมุมมองถึงแม้ว่าจะโดดเด่นเป็นพิเศษบน iPad เนื่องจากหน้าจอที่ยอดเยี่ยม สิ่งเดียวของฉันคือสิ่งที่ทำและไม่ได้ปิดกล้องอาจเป็นเรื่องผิดปกติเล็กน้อยในบางครั้งด้วยรถยนต์ที่วิ่งผ่านไปตามถนนเรียกมัน แต่คนเก็บขยะที่เดินบนถนนบางครั้งก็ไม่ทำอุบาย อย่างไรก็ตามนั่นเป็นเพียงไม่กี่ฟุตและทุกคนที่เดินทางไปตามทางรถวิ่งหรือเดินจากถนนไปจนถึงประตูหน้านั้นได้รับการบันทึกเสมอ

ADT รองรับกล้องรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ รวมถึงกล้องในร่มที่คุณต้องการดังนั้นคุณสามารถพูดคุยกับช่างเทคนิคของคุณเกี่ยวกับตัวเลือกที่แตกต่างกันถ้ากล้องเวบแคมไม่เหมาะกับคุณ โดยรวมแล้วมันก็ดีสำหรับความต้องการของฉันและฉันกำลังพิจารณาติดตั้งอีกหนึ่งภายนอกที่ด้านหลังของบ้าน นี่คือสิ่งที่จะต้องมีการเรียกไปยัง ADT และค่าติดตั้งและค่าบริการ แต่หลังจากนั้นลูกเบี้ยวจะถูกรวมเข้ากับระบบ Pulse อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถติดตั้งเองได้ ฮาร์ดแวร์, หากคุณต้องการแม้ว่าระยะทางของคุณจะแตกต่างกันไปตามระยะเวลาที่คุณจะทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ของ ADT โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ บริษัท

แผงควบคุม Safewatch Pro 3000en สามารถทำหน้าที่เป็นระบบประสาทส่วนกลางของระบบของคุณ แต่ถ้าคุณเป็นอย่างฉันคุณจะรีบใช้แอพ Pulse สำหรับแอพ ยังคงแผงควบคุมเป็นอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อน รองรับชุดรหัสแขนและปลดอาวุธสำหรับ Away, Stay, Night-Stay และ Disarmed โดยมีโหมดเพิ่มเติมให้ใช้งานหากคุณทำงานกับช่างเทคนิค ADT มันมีปุ่มตำรวจและไฟโดยตรงซึ่งหมายความว่าแม้ว่าจะไม่มีสัญญาณเตือนภัยเกิดขึ้นการกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งเหล่านี้จะเชื่อมต่อคุณกับศูนย์บริการ ADT และผู้ให้บริการจะส่งบริการฉุกเฉินทันที มีโหมด Chime ที่เตือนผู้คนในบ้านหากเปิดประตูภายนอก คุณได้หนึ่งในเหล่านี้ในระดับราคาควบคุมและสองในระดับราคาวิดีโอ แต่อีกครั้งคุณไม่ได้ถูก จำกัด ด้วยตัวเลขเหล่านั้น คุณสามารถเพิ่มมากขึ้นถ้าบ้านของคุณต้องการพวกเขา

อย่างที่คุณเห็นแผงควบคุมนั้นไม่สวยเท่า Vivint แต่ Vivint คาดหวังให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากกว่าแผง ADT Safewatch มีหน้าจอสัมผัสขาวดำและโครงสร้างเมนูที่ค่อนข้างแปลก คุณสามารถเลือกโซนที่จะปลดอาวุธในขณะที่ออกจากโซนอื่น ๆ ติดอาวุธ (แม้ว่าฉันไม่ได้เปิดใช้งานในบ้านของฉัน) ฟังก์ชั่นระบบกุญแจจะดำเนินการด้วยรหัสความปลอดภัยสี่หลักนอกเหนือจากคำสั่งเมนู ดังนั้น ระบบจะไม่เสี่ยงกับใครก็ตามที่ยืนอยู่ข้างหน้ามัน แผงควบคุมนั้นมีฟังก์ชั่นอื่น ๆ มากมายรวมถึงความสามารถในการปรับแสงและเครื่องใช้ของคุณจากเมนูและตรวจสอบสภาพอากาศการจราจรหรือข่าว แต่ในการ ปลาย คุณอาจจะใช้มันเป็นหลักในการเข้าและออกจากบ้านของคุณ ระบบเมนูสมบูรณ์ แต่ ADT master web portal และ Pulse mobile app เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้ง่ายกว่ามากสำหรับการทำงานกับระบบของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเจาะรหัสเตือนของคุณหากคุณเลือกใช้หนึ่งใน fobs ที่มาพร้อมกับ Safewatch

มีสองชนิด fobs ที่มาพร้อมกับ Safewatch รวมถึงที่มีลักษณะเหมือนรถเปิด / ล็อคของรถและอีกสองคันที่เป็นแผ่นดิสก์สีเทาแบน ๆ มีขนาดประมาณหนึ่งในสี่ที่ตั้งใจจะติดไว้กับพวงกุญแจของคุณ คนที่มองรถ fob จะแขนหรือปลดอาวุธอุปกรณ์เมื่อคุณกดปุ่มที่เหมาะสม โทเค็นไม่มีปุ่ม เพียงแค่จับมันไว้ที่ส่วนที่ทำเครื่องหมายไว้เป็นพิเศษของแผงด้านหน้าของ Safewatch และคุณสามารถติดตั้งหรือปลดอาวุธระบบโดยไม่ต้องป้อนรหัสการเข้าถึง ฉันใช้โทเค็นเหล่านี้มากกว่า fob เพียงเพราะเร็วกว่า

องค์ประกอบบุคคลที่สาม

คุณสามารถอ่านรายละเอียดของ Ring Video ออดได้ในรีวิวของตัวเอง ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการใช้คือ ADT ไม่ได้รวมกล้องหรือฟีดเสียงลงในแอพ Pulse คุณจะต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Ring เพื่อใช้ มัน, แต่ยังตั้งค่าบัญชีแยกต่างหากโดยเฉพาะถ้าคุณต้องการให้บันทึกวิดีโอคลิปไปยังคลาวด์เพื่อให้คุณดูในภายหลัง - ซึ่งแยกจากคลาวด์ของ ADT และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างมีประสิทธิภาพ ADT ทั้งหมดที่ทำกับ Ring จะขายอุปกรณ์พร้อมกับการติดตั้งและบริการ มันไม่ได้รวมเข้ากับบริการ Pulse จริงๆ

Nest Learning Thermostat ต้องการบัญชีแยกต่างหากกับ Nest แต่ต่างจาก Ring คุณสามารถควบคุมได้ด้วยแอพ Pulse mobile หรือเว็บพอร์ทัลของคุณแม้ว่าจะไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับตัวควบคุม Z-Wave สิ่งนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนอุณหภูมิและเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานความร้อนหรือ AC คุณสามารถอ่านรายละเอียดของเทอร์โมสแตทได้จากรีวิวของเรา แต่โดยสังเขปมันเป็นอุปกรณ์ที่มีราคาแพงเล็กน้อย แต่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียง แต่ทำให้ความร้อนและความเย็นของคุณง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเรียนรู้รูปแบบการใช้ชีวิตของคุณ อย่างมีประสิทธิภาพ

อุณหภูมิวงแหวนและ Nest ยังใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้ Verizon Fios ในบ้านของฉันเป็นเส้นทางหลักในการใช้อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตของฉันหรือเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อ cabled ผ่านเราเตอร์ Fios ของฉัน (คุณจะต้องเปิดหนึ่งพอร์ตเท่านั้น) และการเชื่อมต่อไร้สายของตัวเองที่เชื่อมโยงกับคอนโทรลเลอร์ Z-Wave ADT ที่ติดตั้งในชั้นใต้ดินของฉัน หากอินเทอร์เน็ตหลักหยุดทำงานระบบสำรองข้อมูล CellGuard จะเริ่มทำงานและทุกอุปกรณ์จะมีแบตเตอรี่สำรองในกรณีที่ไฟฟ้าดับ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ Ring และ Nest เป็น Wi-Fi เท่านั้นและนี่เป็นปัญหาสำหรับ Ring เนื่องจากประตูหน้าของฉันพิสูจน์แล้วว่าเป็นนักฆ่าสัญญาณไร้สายที่มีประสิทธิภาพ ในขั้นต้นแหวนทำงานเพียงประมาณร้อยละ 20 ของเวลา อย่างไรก็ตาม ADT สั่งทันทีและไม่กี่วันต่อมาติดตั้งตัวขยายช่วงวงแหวนซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้ ฉันสามารถสั่งได้ด้วยตัวเองหรือแค่เพิ่มความแรงของสัญญาณเครือข่าย Wi-Fi ของฉัน (ซึ่งฉันได้ทำไปแล้ว) แต่ฉันต้องการเห็นว่า ADT จะทำอะไรด้วยตัวเองก่อน

ตามที่ระบุไว้ ADT รองรับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่หลากหลายรวมถึงไม่เพียง แต่ให้แสงสว่างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์เครื่องใช้และที่เปิดประตูโรงรถ ฉันไม่ได้ติดตั้งอะไรกับประตูโรงรถเพราะมันเป็นหน่วยจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่ในตอนนี้ดังนั้นฉันแค่อยากจะล็อคมันไว้ เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าถ้าฉันต้องการให้ ADT ดำเนินการอัตโนมัติ บริษัท จะไม่ได้ติดตั้งที่เปิดประตูโรงรถใหม่ แต่เพียงตัวควบคุม Z-Wave ที่จะอนุญาตให้ฉันเปิดใช้งานระยะไกลโดยใช้ Pulse นี่เป็นขั้นตอนที่คล้ายกันสำหรับวิธีที่ ADT จะใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ ในบ้านของคุณโดยอัตโนมัติหากคุณเลือกใช้ สิ่งที่ดีคือนอกเหนือจากการทำงานจากระยะไกลคุณสามารถกำหนดเวลากิจกรรมด้วยอุปกรณ์อัตโนมัติและเครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่เพื่อให้บ้านของคุณสามารถทำงานขั้นพื้นฐานอย่างแท้จริงเช่นการเปลี่ยนความร้อนขึ้นและลงสำหรับการเดินทางของคุณและกลับมาหลังจากการเดินทาง วันอังคารตอนเที่ยงถ้าคุณไม่อยู่และเปิดไฟหน้าระเบียงก่อนที่คุณจะกลับบ้านจากที่ทำงานทุกคืน

ซอฟต์แวร์ล่าสุดของ ADT ยังรองรับทักษะ Amazon Alexa ของตนเอง ตาม ADT ลูกค้าที่มีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa เช่น Amazon Echo จะสามารถใช้เพื่อปลดอาวุธและปลดอาวุธสัญญาณเตือนของพวกเขาและเข้าถึงอุปกรณ์สมาร์ทของพวกเขาโดยใช้การจดจำเสียงของ Alexa อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่การรักษาความปลอดภัยด้วยเสียงไบโอเมตริกซ์ซึ่งหมายความว่ารูปแบบเสียงของคุณจะไม่เพียงพอในการเข้าถึงระบบ คุณจะต้องป้อนรหัสเตือนหรือหมายเลขพินสำหรับการเข้าถึงด้วยวาจา

แอพพลิเคชั่น Pulse

หนึ่งในแง่มุมที่ดีที่สุดของบริการคือแอพ Pulse มือถือ รองรับอุปกรณ์ Android และ iOS และที่ที่ใช้เว็บพอร์ทัลเพื่อควบคุมระบบ Pulse ตั้งแต่ต้นจนจบแอพมือถือเป็นจอภาพรายวันของคุณ คุณสามารถเข้าถึงแอพมือถือโดยใช้การเข้าสู่ระบบ ADT เว็บพอร์ทัลหลักของคุณหรือรหัสพินสี่หลัก

แอพนี้มีการแจ้งเตือนจากระยะไกลหากมีการเตือนภัยและคุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเตือนผ่านทาง Pulse ได้ - มีประโยชน์ในกรณีที่คุณลืมเปิดเมื่อออกจากหรือเปิดใช้งานและลืมคนที่ต้องการเข้าถึงในขณะที่ อีกครั้ง นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าแอพให้เตือนคุณในกรณีที่คุณลืมแขนในเวลาที่กำหนด

แอพพลิเคชั่น Pulse ช่วยให้คุณเข้าถึงมุมมองหน้าแรกของ ADT ได้แม้ว่าคุณจะต้องกำหนดค่าเริ่มต้นด้วยการใช้เว็บพอร์ทัล มุมมองบ้านช่วยให้คุณสร้างพิมพ์เขียวภาพของห้องบ้านของคุณโดยห้องและแผนที่ที่อุปกรณ์สมาร์ทของคุณและโหนดความปลอดภัยทั้งหมด เมื่อกำหนดค่าแล้ว Home View จะใช้รหัสสีไอคอนอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อแสดงสถานะและหน้าจอกิจกรรมสรุปและหากหนึ่งในนั้นคือกล้องคุณสามารถคลิกที่ไอคอนเพื่อรับมุมมองสดของสิ่งที่ลูกเบี้ยวเห็น

ทุกสิ่งที่เชื่อมต่อกับฮับ Z-Wave สามารถควบคุมได้ผ่านแอพมือถือ ไฟสามารถเปิดและปิด, ล็อคสมาร์ทสามารถเปิดใช้งานหรือปลดล็อคและอุณหภูมิสามารถตั้งค่าได้ทันที คุณสามารถให้คนจำนวนมากเท่าที่คุณต้องการเข้าถึงแอพ Pulse ของคุณแต่ละคนมีรหัสการเข้าถึงของตัวเองแม้ว่าจะมีผู้ใช้หลักเพียงคนเดียวเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงการใช้งานทั้งหมดผ่านเว็บพอร์ทัล Pulse คุณยังสามารถให้ผู้ใช้ที่แตกต่างกันในระดับการเข้าถึงระบบที่พวกเขาสามารถควบคุมและแม้กระทั่งเมื่อพวกเขาสามารถเข้าไปในบ้านของคุณ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่าง ADT Pulse และ ADT Canopy บริการ Pulse ให้ความปลอดภัยและระบบอัตโนมัติในบ้านของคุณซึ่งคุณสามารถเข้าถึงและควบคุมผ่านเว็บและแอพ Pulse มือถือของคุณ Canopy เป็นบริการส่วนบุคคลและโทรศัพท์มือถือที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ หรืออุปกรณ์สวมใส่ซัมซุงที่หลากหลายและโดยทั่วไปจะให้การป้องกันภัยคุกคามและการเข้าถึงบริการฉุกเฉินของ ADT ในระหว่างการเดินทาง

ADT ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างกับแอพ Pulse ในต้นปี 2018 ในขณะที่ UI ดูเหมือนว่าจะมีเพื่อนน้อยลงซึ่งยินดีต้อนรับเสมอมันได้ลบคุณลักษณะสำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันพลาดไปชั่วคราว: ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับมุมมองกล้องของฉัน กล้องไม่มีประสิทธิภาพการติดตามที่ยอดเยี่ยม (ดูด้านล่าง) แต่เมื่อใช้งานได้ฉันชอบที่จะมีคลิป 30 วินาทีของวิดีโอใด ๆ ก็ตามที่มีให้ดูผ่านแอพ Pulse สิ่งนี้ถูกย้ายไปยังปุ่ม "คลิป" ที่พลาดง่ายดังนั้นโปรดตรวจสอบ UI อย่างใกล้ชิดเนื่องจากคุณลักษณะใหม่ ๆ ออกมาหรือเลิกใช้งาน สิ่งที่คุณพลาดไปอาจไม่หายไปจริงๆ

ปัญหาและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

ในปีที่ฉันมีระบบปฏิบัติการที่บ้านประสบการณ์โดยรวมของฉันนั้นยอดเยี่ยมมาก ระบบเซ็นเซอร์ตรวจจับน้ำท่วมขนาดเล็กในห้องใต้ดินของฉันและไม่เคย hiccupped เมื่อฉันมีไฟฟ้าดับ การปรับแต่งเสียงที่ทำโดยแผงควบคุมกลายเป็นข้อกำหนด แต่ก็ไม่ยากที่จะทำเมื่อฉันขุดลงในส่วนต่อประสานของแผงควบคุม

ปัญหาเดียวที่ฉันเคยมีมากับเซ็นเซอร์อุณหภูมิที่ผิดพลาดและกล้องด้านนอก Senor ตัดสินใจที่จะส่งสัญญาณเตือนเร็วมากในวันอาทิตย์แล้วโยนตัวเองลงในวงที่มีเสียงดัง การบริการลูกค้าอยู่ในโทรศัพท์ทันทีที่ฉันเรียกใช้และเดินผ่านฉันผ่านเซ็นเซอร์นั้นจนกระทั่งช่างซ่อมสามารถมาที่บ้านได้ ส่วนนั้นยอดเยี่ยมมาก ส่วนที่ช่างไม่รู้ว่าเซ็นเซอร์อยู่ที่ไหนหรือทำไมมันถึงติดตั้งไม่ดีนัก ถึงกระนั้นเขาก็ลบมันออกจากระบบและอย่างน้อยตอนนี้บ้านก็เงียบแม้ว่าจะมีศพเล็ก ๆ ของเซ็นเซอร์ที่เน่าเปื่อยไปโดยไม่มีเหตุผล

กล้องภายนอกถูกกระทบหรือพลาดและนับตั้งแต่ติดตั้งระบบ โดยรวมแล้วฉันว่ามันใช้งานได้ประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ของเวลา ADT ออกมาสองครั้งเพื่อแก้ไขโดยไม่ได้เยี่ยมชมสร้างความแตกต่างใด ๆ ในขณะที่มันมีปัจจัยที่ดีว้าวกล้องไม่ได้เป็นระบบที่สำคัญจริงๆดังนั้นฉันจึงไม่ได้กังวลกับมันมากเกินไป แต่ถึงกระนั้นก็เป็นองค์ประกอบหลักและคุณจ่ายมันดังนั้นโดยรวมแล้วสามารถใช้การปรับปรุงได้

อย่างไรก็ตามในด้านการบริการ ADT นั้นตอบสนองได้ดีมาก ฝ่ายสนับสนุนจะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณทางโทรศัพท์รวมถึงให้คุณเดินผ่านบ้านเพื่อหาแผงควบคุมและเซ็นเซอร์เพื่อปรับแต่ง แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ภายใน 15 นาทีหรือมากกว่านั้นพวกเขามักจะส่งคนออกไป . ช่างทั้งหมดที่พวกเขาส่งไปที่บ้านของฉันตั้งแต่การติดตั้ง (สามในนั้น) ได้รับพร้อมท์สุภาพและดูเหมือนจะรู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร

สรุปผลการวิจัย

โดยรวมแล้วฉันมีความสุขมากกับระบบ ADT Pulse ฉันมีประสบการณ์กับสติกเกอร์ช็อตแน่นอนที่ค่าติดตั้งเริ่มต้น แต่เมื่อพิจารณาถึงระดับของการบริการและอุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งราคาเป็นธรรมและเป็นรายเดือนซึ่งไม่สูงกว่าการแข่งขันมากที่สุด สัญญาบริการสามปีล่าช้าแน่นอนหลังผู้ชนะ Editors 'Choice คนอื่น ๆ ของเรา Vivint แต่มันก็ไม่ได้ปวดใจหากคุณรู้ว่าคุณจะไม่ออกจากที่อยู่ปัจจุบันของคุณและเลือกที่จะไม่ใช้บริการ ADT ภายในสามปี

ในขณะที่ Pulse มีราคาแพงกว่าระบบ DIY อย่างแน่นอนเช่น iSmartAlarm Premium หรือ Abode แต่ก็มีความสามารถที่ระบบเหล่านั้นไม่สามารถทำได้รวมถึงการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงและการสนับสนุนลูกค้า มันเป็นระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านที่สมบูรณ์แบบที่สุดที่เราได้ทำการทดสอบและเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ ของคุณ หากคุณสามารถแกว่งราคา ADT ขึ้นอยู่กับมัน ชื่อเสียง, และรับตัวเลือกบรรณาธิการของเรา